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職員のエンゲージメントの向上へ(人材育成の取組み)

職員のやる気と働きがいを高めるため、人材育成・研修・評価制度の見直し、職場環境の改善、キャリア開発支援、業務のデジタルスキル強化を推進します。組織風土の改革を通じて市民サービスの質を底上げし、長期的な行政の安定と市民の信頼向上を図ります。

エビデンス: ★★★☆☆
インパクト: ★★★★
導入容易さ: ★★★★
副市長の懲戒処分と懲戒審査委員会の組織検討

官製談合疑惑に関連し、副市長が逮捕・送検された経緯を踏まえ、今後の懲戒処分の適用と審査の公正性を確保するため、懲戒審査委員会の組織検討を進める。審査過程の透明性確保のため審査手続の公表などを検討。副市長からの退職願の提出があっても受理しない方針を明確化し、特別職に対する支給制限の規定を追加する条例改正を同時に進め、処分対象となる給与・退職手当の支給停止を法的に整備します。

エビデンス: ★★★☆☆
インパクト: ★★★☆☆
導入容易さ: ★★★☆☆
板橋区職員に対するカスタマー・ハラスメント防止基本方針の策定

板橋区は、職員がカスタマー・ハラスメントの影響を受けず働ける環境を確保するための基本方針を策定しました。行政サービス利用者等の権利を不当に侵害しないよう留意しつつ、組織として毅然とした対応を取る体制を整備します。方針の運用では防止策・対応手順・教育・研修・相談・通報体制の整備を進め、職員の安全と働きやすさと市民サービスの両立を図ります。透明性の高い情報公開と適切な窓口対応を心掛け、企業や地域...

エビデンス: ★★★☆☆
インパクト: ★★★☆☆
導入容易さ: ★★★★
メンター制度の試験導入

本市は15年ぶりに改定した人材育成基本方針に基づき、6月から新卒職員の育成を支援する“メンター制度”を試験導入します。採用5年以上・27歳以上・4級以下の先輩職員をメンターとし、令和7年4月入庁の新卒15名をメンティとします。メンターは定期面談を実施し、必要に応じて人事担当者と情報共有を行い、キャリア形成・部署間の関係構築・指導力向上を促します。本市初の試みとして、今年度は試験運用とし、運用...

エビデンス: ★★★☆☆
インパクト: ★★★★
導入容易さ: ★★★☆☆
市議会のハラスメント防止行動指針の整備と周知

市議会でハラスメント防止の行動指針を整備し、窓口を二つの組織(議会・行政)に明示する体制へ。前議長からハラスメント防止体制整備の話を受け、職員に周知を進め、ハラスメントの芽を摘む取り組みを強化。窓口が明確になったことで、今後は行政が調査する割合を見直し、発生時には手順に沿って適切に対応する。全職員への周知徹底を図る。

エビデンス: ★★★☆☆
インパクト: ★★★★
導入容易さ: ★★★☆☆
令和7年度第2回出雲市議会提出予定案件(総務部)

本日、令和7年度第2回出雲市議会定例会に提出予定の案件について、総務部が担当する項目があることが説明されました。会見上では個別の案件名や具体的な内容は明らかにされず、今後の議会審議を経て正式提出される方針が示されました。対象分野としては、自治体運営の効率化、規程整備、財務管理、庁内組織の見直し、行政サービスの向上を目的とする施策が含まれる可能性があるとされ、年度内の方針に沿って整理・整備が進...

エビデンス: ★★☆☆☆
インパクト: ★★☆☆☆
導入容易さ: ★★★★
デジタル人材のCIO補佐官採用とDX推進体制の強化

デジタル人材をCIO補佐官として2名採用。民間企業のデジタル分野で長い実務経験者を迎え、職員と協働して業務の効率化・地域課題解決にデジタル技術を活用。人材育成の研修も実施し、DX推進体制の中核として機能させる。今後のさらなる組織強化を目指す。

エビデンス: ★★★★
インパクト: ★★★★
導入容易さ: ★★★☆☆
職員の意識改革とボトムアップ型行政風土の定着

市政運営の根幹を支える職員の意識改革とボトムアップの行政風土の定着を推進。着任以降、部門横断での提案・発言が増え、健康福祉部の対応改善など現場の改革が進展。これにより施策の実行力と市民サービスの質向上を目指す。

エビデンス: ★★★★
インパクト: ★★★★
導入容易さ: ★★★★
前橋市職員クレドの策定とマイクレド導入

市役所の全職員を対象に、共通の価値観を示す前橋市職員クレドを策定。さらに各職員が自らの行動指針を表すマイクレドを作成する取り組みを導入。策定は部局長・職員を含む計13人のチームによってボトムアップで推進され、2600人全員の約95%がマイクレドを設定。自らの言葉で職員像を掲示板等で共有し、ワークショップ・朝礼での読み合わせを通じて展開。来年度の採用活動にも波及させる。目的は市民目線を浸透させ...

エビデンス: ★★★★
インパクト: ★★★★
導入容易さ: ★★★☆☆
市民ウェルビーイングの向上と地域連携によるまちづくりの推進

市民ウェルビーイングの向上と地域連携によるまちづくりの推進です。美化活動や自主防災組織の結成、見守り活動を含む地域協働を促進し、市民参加を核とした健康・安全・生活の質の向上を図ります。行政と市民が対等なパートナーとして役割を果たす体制を整え、生活者の幸福感・暮らしやすさを高める持続可能なまちづくりを目指します。

エビデンス: ★★★★
インパクト: ★★★★
導入容易さ: ★★★★
自治体の防災力強化と地域防災組織の結成、子ども見守り活動の推進

自治体の防災力強化と地域防災組織の結成、子ども見守り活動の推進です。地域防災訓練の充実、資機材の整備、自治会・学校・企業の連携を強化し、災害時の初動対応を迅速化します。また、日常の美化活動と見守り・声かけを組み合わせ、暮らしの安全・安心を高め、住民の相互支援の仕組みを定着させます。

エビデンス: ★★★☆☆
インパクト: ★★★★
導入容易さ: ★★★☆☆
市電の組織体制改革と運転士待遇改善・安全対策の強化

市電の運行安定と信頼回復のため、組織改革を含む大規模な体制見直しと運転士待遇の改善、安全対策の徹底を推進します。現状は組織連携や体制整備が課題であり、内部検討を重ねつつ外部人材の活用も検討中。安全運行を最優先に、体制・手順・人員配置を再設計し、改善結果を市民へ適時公表していく方針です。

エビデンス: ★★★☆☆
インパクト: ★★★★
導入容易さ: ★★★☆☆
見附市職員カスタマーハラスメント対策基本方針を策定

見附市職員カスタマーハラスメント対策基本方針を策定しました。職員アンケートの結果を踏まえ、過度な要求や言動に対しては毅然と対応し、職員の人権を守る観点を盛り込みました。方針には具体的な運用手順、相談窓口の整備、教育・研修の充実、再発防止策の検討などを含み、今後はアンケートの継続実施と方針の周知・適用を進めます。

エビデンス: ★★★★
インパクト: ★★★★
導入容易さ: ★★★★
人事関係の提出(4月臨時会)

4月臨時会提出の人事案件について、組織機構の見直し、重要職の任命・任用、給与改定、配置換え、退職・再任用、職員の任期管理などを含む。職員の適正配置と業務の円滑な執行を図るとともに、勤労条件の適切な調整と職員の能力開発を促進し、行政運営の機動性とサービス品質の向上を目指す。

エビデンス: ★★★☆☆
インパクト: ★★★☆☆
導入容易さ: ★★★☆☆
市役所フロア整理とフリーアドレス導入の推進

3月の年度末に市役所の運用を抜本的に見直す取り組みを指示しました。1階~5階の窓口部門を含むフロアで、カウンター上に物を置かない整理整頓を徹底し、現場の状態を上層部が常に把握できるよう視認性を高めました。特に2階の住宅課と土木課の間の壁、税務と建設の区画の見え方、4階の区画分離といった課題を改善。これにより危機管理の迅速化と来庁者の印象改善を狙います。さらに、資料の整理を進め、将来的にはフリ...

エビデンス: ★★★☆☆
インパクト: ★★★★
導入容易さ: ★★★☆☆
職員間リスペクトレター導入による職場環境改善

3月に実施された職員間のコミュニケーション改善を目的とする“リスペクトレター”の導入は、5~6名程度の島単位のチーム内で、日頃の感謝や助力への具体的な言葉を伝える取り組みです。忙しさからの反発もあったものの、実際に書いてみると『良い取り組み』との声が多く集まり、職場の雰囲気とチームワークの向上に寄与すると報告されています。今後も継続して実施し、互いの貢献を可視化することで組織力を高めることを...

エビデンス: ★★★☆☆
インパクト: ★★★★
導入容易さ: ★★★★
新年度の組織改正とバックキャスティング思考の導入

新年度に合わせ、市は国際戦略課と施設マネジメント課を新設し、新人職員123名を迎える。人口減少時代を踏まえ、若者・外国人・企業を惹きつけるまちづくりを推進するとともに、バックキャスティング思考を市政の羅針盤として長期施策の優先順位を決定。人と組織の刷新を通じ、市民の安寧と明るい未来の実現を全職員で目指す。

エビデンス: ★★★☆☆
インパクト: ★★★☆☆
導入容易さ: ★★★☆☆
女性管理職登用と大規模人事異動の取り組み

今年度の人事異動は2132人と大規模で、新規採用約100名増、女性管理職の割合は全体で16.4%。局長9.7%、部長10.6%、課長19.2%と前年を上回り、若い世代の女性登用が進展。希望を聴取し適材適所へ配置することで組織活性化を図り、能力開花を促す組織風土の構築を進めます。

エビデンス: ★★★★
インパクト: ★★★★
導入容易さ: ★★★★
大磯町教育委員会委員の辞職承認

大磯町教育委員会委員の曽田成則氏が、一身上の理由により令和7年3月31日をもって辞職したいと願い出た件について、町は令和7年2月21日付で辞職を同意した。辞職の背景は個人事情で、今後は教育委員会運営に関する後任の選任手続きや人事補充、組織体制の維持が課題となる。今後の後任選任や関連手続きの公表・透明性の確保に努め、地域教育の安定的な運営を確保する方針。

エビデンス: ★★☆☆☆
インパクト: ★★☆☆☆
導入容易さ: ★★★★★
災害ボランティア本部の体制強化

災害時における市民ボランティアの活用を最大化するため、災害ボランティア本部の組織体制を強化する。指揮系統の明確化、派遣・調整機能の拡充、訓練計画の整備、非常時の情報共有・連携手順の標準化、備蓄・資機材の確保、自治体・民間団体との連携協定の見直しを含み、平時の準備と極端事態への対応力を向上させる。

エビデンス: ★★★☆☆
インパクト: ★★★★
導入容易さ: ★★★☆☆