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特別児童扶養手当有期認定通知書の誤送付について

令和7年9月24日、市が所管する特別児童扶養手当の有期認定通知書の誤送付が発生した事案について、対象者への迅速な連絡と謝罪、誤送付原因の調査結果の公表、発送体制の見直し、個人情報保護の強化、問い合わせ窓口の拡充と周知徹底を説明した。再発防止策として発送の二重チェック導入、データ管理の統合、処理フローの標準化、職員教育の徹底を挙げ、今後の行政手続の信頼回復を図る方針を示した。市は該当通知の再送...

エビデンス: ★★☆☆☆
インパクト: ★★★☆☆
導入容易さ: ★★★★
ふるさと納税制度における実績「簡易な書かない窓口システム」の運用開始

ふるさと納税制度における実績として、新設された『簡易な書かない窓口システム』の運用開始を報告する。この仕組みは窓口での申請・問い合わせ時に紙の書類を極力減らし、オンラインでの情報入力・自動照合を中心に手続きを完結させることを目指す。従来の窓口業務の煩雑さを軽減し、受付時間の短縮・窓口混雑の緩和を図る。本人確認・納税情報の連携をデジタル化し、職員の事務負担を削減するとともに財政の透明性と迅速性...

エビデンス: ★★★☆☆
インパクト: ★★★★
導入容易さ: ★★★☆☆
精神障がい者保健福祉手帳等一式の誤送付に対する対応と再発防止策

令和7年7月14日、市長定例会見で精神障がい者保健福祉手帳等一式の誤送付が公表された。本件は個人情報の取扱いと送付手続きの適切さに関わる事案であり、誤送付を受けた市民への迅速な連絡と訂正対応を含む周知方針が検討される。今後は配送ルールの見直し、情報管理の強化、関係部署間の連携、職員教育の徹底、窓口対応と情報公開の改善を検討する方針。

エビデンス: ★★★☆☆
インパクト: ★★★★
導入容易さ: ★★★★
個人メールアドレス流出対応の情報セキュリティ対策検討

令和7年5月23日に行われた市長定例会見で、市民の個人メールアドレスが流出した件について説明が行われた。事実関係と影響範囲の把握を急ぎ、再発防止策の検討と適切な情報公開・周知のあり方を公表する方針を明示した。問い合わせ先の案内とPDF資料閲覧の要件(Adobe Readerの使用案内)を案内するなど、情報提供と透明性の確保に努めた。今後は情報セキュリティ対策の強化、関係機関との連携、職員教育...

エビデンス: ★★☆☆☆
インパクト: ★★★★
導入容易さ: ★★★☆☆
市議会のハラスメント防止行動指針の整備と周知

市議会でハラスメント防止の行動指針を整備し、窓口を二つの組織(議会・行政)に明示する体制へ。前議長からハラスメント防止体制整備の話を受け、職員に周知を進め、ハラスメントの芽を摘む取り組みを強化。窓口が明確になったことで、今後は行政が調査する割合を見直し、発生時には手順に沿って適切に対応する。全職員への周知徹底を図る。

エビデンス: ★★★☆☆
インパクト: ★★★★
導入容易さ: ★★★☆☆
直江津南小学校給食異物混入事故の再発防止策の徹底と安全管理強化

4月22日に直江津南小学校の給食配膳時に異物混入事故が発生し、市長は事故を重大事と受け止め、当事者の児童と保護者に心から謝罪しました。原因は安全確保対策の不備と判断され、教育委員会は再発防止に向けた対応を進め、私からもより一層の安全管理徹底を指示しました。今後は配膳工程の見直し、職員教育・訓練の強化、監視体制の強化、情報共有の徹底、保護者への連携を図り、再発防止に向けた具体的な手順を公表して...

エビデンス: ★★★☆☆
インパクト: ★★★★
導入容易さ: ★★★☆☆
年末年始の公共施設の休務日と仕事始め式の見直し

公共施設の休務日を12月28日から1月5日までとし、楽寿園は27日から1月2日、生涯学習センター・図書館は28日から1月3日まで休館します。働き方改革の一環として年末の仕事納め式を取り止め、1月6日に部課長級職員を対象に対面式の仕事始め式を実施します。市長訓示はイントラネットで周知します。

エビデンス: ★★★☆☆
インパクト: ★★★☆☆
導入容易さ: ★★★★
市役所内のハラスメント対策の計画的実施

市役所内のハラスメント対策を計画的に推進。働きやすい職場環境の整備・相談窓口の設置・教育啓発の実施を通じ、組織風土の改善と職員の安全・安心を確保する施策を展開する。

エビデンス: ★★★☆☆
インパクト: ★★★☆☆
導入容易さ: ★★★★
入札制度の再発防止策と透明性向上の取り組み

贈収賄事件を受け、官製談合を防ぐための再発防止策を検討。最低制限価格へランダム係数を導入して入札価格の予測を困難にする案、国の方針に沿い予定価格公表方針を巡る運用の見直し、調査基準額の活用、職員教育・研修の強化を提案。談合防止と公正な契約プロセスの確保を目的とする施策として検討中。

エビデンス: ★★★☆☆
インパクト: ★★★★
導入容易さ: ★★☆☆☆
入札の透明性確保のための事務手続き見直しと教育強化

今回の事案を受け、入札公告時の情報公開と積算条件の整合性を確保するため、事務手続きの見直しと職員教育の強化を図る。特に積算関連情報の入力・決裁プロセスのチェック徹底と正誤表の適切な運用を定着させ、今後同様の事案の再発を防ぐことを目指す。

エビデンス: ★★★☆☆
インパクト: ★★★★
導入容易さ: ★★★☆☆