本補正予算案は国の令和7年度補正予算に基づく物価高騰対策であり、第一の施策として市民全員へ5千円分のデジタル商品券を配布する。市内参加店舗の購買に幅広く利用可能とし、日常生活の負担軽減と市内経済の活性化を図る。券の発行・決済インフラ整備や周知・窓口対応を速やかに整え、早期執行を目指す。
健康課が母子健康手帳の交付日を定期化・予約制で実施する。保健センターでの交付手続きの効率化と、妊婦・子育て家庭への健康情報提供を促進。交付日を定例化することで手続き負担を軽減し、窓口対応の安定性を高める。
特定健康診査に係る受診票等を紛失した場合の対応について、市民向け通知として周知された。本件は紛失時の再発行手続きと問い合わせ窓口の案内を含み、手続きの詳細はPDFに集約されているため、PDFの閲覧にはAdobe Readerが必要と案内されている。加えて、ソフトのダウンロード方法やインストール案内も表示されており、住民が健診を受ける機会を確保できるよう行政側の窓口対応と情報提供を整えることを...
マンホールカードと連携した合格祈願お守り袋を無料配布する取り組みを実施します。観光振興と市民サービスの新たなPR手段として、デザイン性と地域PR効果を高める狙いです。配布対象・費用・タイミング・運用ルールを整備し、周知・活用を推進します。
定額減税不足額給付金に関する申請期限の延長と案内が発表された。対象となる residentsへの周知を行い、申請期間を延長することで支給漏れを防ぎ、適切な給付を確保する方針。案内文書・窓口対応・オンライン申請の案内を整備し、申請要件・手続きの透明性を高め、住民の負担軽減と行政サービスの公正性を高めることを狙う。
令和7年10月21日開催予定の第39回守口市民まつりを軸に、地域の結びつきと賑わいを創出するための施策を推進する。地域振興課が中心となり、市民参加・ボランティアの募集、地域団体・商工関係者との連携、会場運営・安全対策・広報の一体化を図り、文化イベントを通じた交流・観光・産業振興を促進する。市民の主体性を高めるため、広報資料の作成・発信を統括し、窓口対応を効率化する。公式情報はPDF資料として...
松戸市は市内の公民館・施設の予約受付をオンライン化し、決済をクレジットカードで完結できるようにします。予約と同時決済が可能となることで、窓口対応の削減と手続きの利便性向上を図ります。導入範囲・手数料の扱い・セキュリティ対策・利用者案内などの運用方針を公表し、今後のサービス向上を進めます。県内最多の館数という特性を活かし、予約データの一元化や分析を通じたサービス改善にも取り組みます。
市民が自治体サイトに掲載された情報を迅速かつ正確に取得できるよう、サイト内キーワード検索機能の導入・改善を検討する。現状の検索精度・応答速度の課題を整理し、検索インデックスの整備、同義語・関連語の補完、オートコンプリート、絞り込み機能（カテゴリ・期間・地域など）、アクセシビリティ対応を盛り込む。UIの見直し、検索履歴の活用、プライバシー保護の設計、他部局とのデータ連携強化も検討対象とする。市...
令和7年9月24日、市が所管する特別児童扶養手当の有期認定通知書の誤送付が発生した事案について、対象者への迅速な連絡と謝罪、誤送付原因の調査結果の公表、発送体制の見直し、個人情報保護の強化、問い合わせ窓口の拡充と周知徹底を説明した。再発防止策として発送の二重チェック導入、データ管理の統合、処理フローの標準化、職員教育の徹底を挙げ、今後の行政手続の信頼回復を図る方針を示した。市は該当通知の再送...
安曇野市はカスタマーハラスメント対策指針を整備しました。4–5月の市職員アンケートでは、直近2年以内に被害を受けた職員は約30％、長時間の窓口対応や人格否定的発言が多数を占めることが分かりました。指針は組織の基本姿勢・定義・具体例・対応を定め、市民へのお願いとして丁寧な対応を約束します。窓口掲示・他機関との連携で周知を進め、対策に関するマニュアルも順次整備します。
市長は行政手続きのデジタル化を加速し、市民サービスの利便性向上を図る方針を説明した。窓口対応の待機時間短縮と職員の業務効率化を実現するため、LINEを含む多様なデジタルチャネルの導入、電子申請・オンライン手続きの拡張、バックオフィスのデータ連携基盤整備を推進する。自治体職員のICT教育強化と、紙ベース申請の段階的廃止、透明性・説明責任の向上を目標とする。導入は段階的で、財源は国補助金と公有財...
前橋プラザ元気21の証明サービスコーナーで、税証明の窓口対応を拡充します。8月1日から「法人の営業証明」「無資産証明」「名寄帳兼課税台帳」の3件を追加。平日夜間・休日にも取得可能となり、金融機関の借入や相続手続などで活用が進む見込み。利便性を高める行政サービスの充実を図る施策です。
令和7年7月14日、市長定例会見で精神障がい者保健福祉手帳等一式の誤送付が公表された。本件は個人情報の取扱いと送付手続きの適切さに関わる事案であり、誤送付を受けた市民への迅速な連絡と訂正対応を含む周知方針が検討される。今後は配送ルールの見直し、情報管理の強化、関係部署間の連携、職員教育の徹底、窓口対応と情報公開の改善を検討する方針。
市公式サイトのPC表示を最適化し、デスクトップ利用時の情報伝達効率と操作性を向上させます。レイアウトの整列、フォント・アイコンの適正サイズ、マージンの統一、印刷用ビューを含むプリント設計などを見直し、企業・団体や窓口対応の現場での活用性を高めます。レスポンシブ設計と併用し、PC環境での視認性と操作性を統一します。
竜王町は子育て支援にかかる新たな取り組みについて公表した。現行の施策を踏まえ、保育環境の充実・家庭の経済的支援の強化・地域連携の推進などを総合的に検討している。今後の実施時期・対象要件・財源の見通しは町の方針と議会の審議を経て決定され、住民への周知と窓口対応の体制整備が進められる見込み。
今夏の水道料金の基本料金を4か月間減免する施策です。減免の対象期間・適用条件・負担軽減額・申請の有無・他の制度との調整・財源確保・周知方法・窓口対応・影響評価・今後の財政計画との整合性を検討します。市民生活の安定と生活用水の適切な利用を両立させることを目指します。
デベロッパー向けの利用規約を見直し、透明性・公平性を高める施策。権利義務の明確化、データ使用範囲・保存期間・地域適用の表記、紛争解決手続きと免責条項の整理、API利用条件・料金体系の公表、対象事業者の適格性判断基準を示すガイドライン作成、啓発資料の配布と窓口対応を強化。
LINEを核とした行政情報の発信強化と緊急時の安否確認・災害情報の迅速共有を実施します。公式アカウントの運用体制を整備し、道路規制・イベント案内・お知らせ通知をリアルタイムで配信。防災訓練の周知、住民コードの同意取得、セキュリティ対策を講じ、窓口対応のデジタル化を進めます。市民の利便性向上と災害時の迅速性向上を目指します。
板橋区は、職員がカスタマー・ハラスメントの影響を受けず働ける環境を確保するための基本方針を策定しました。行政サービス利用者等の権利を不当に侵害しないよう留意しつつ、組織として毅然とした対応を取る体制を整備します。方針の運用では防止策・対応手順・教育・研修・相談・通報体制の整備を進め、職員の安全と働きやすさと市民サービスの両立を図ります。透明性の高い情報公開と適切な窓口対応を心掛け、企業や地域...