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DX推進による区民生活の利便性・安全性の向上

対話型AIによる窓口対応の高度化、キャッシュレス決済の拡大、地域図書館のWi‑Fi整備、町会・自治会向け地域交流アプリ導入支援、Web口座振替受付サービス、多言語コミュニケーションシステムの本格導入、民生・児童委員の活動でのタブレット活用など、新技術を暮らしと行政手続きの現場に導入。手続きの負担を軽減し、地域の利便性と安全性を総合的に高める。

エビデンス: ★★★☆☆
インパクト: ★★★★
導入容易さ: ★★★★
市電延伸予算の調整・国補助の返還手続きと議会協議

市電延伸の予算は、国補助の返還手続きや減額・一部再開を含む方針を検討。財政局と事業部門が調整し、議会に諮るかどうかを判断。年度末の予算執行状況に合わせて、測量・用地交渉の時期や国への申請タイミングを見直し、早期の再開を模索するが、安全優先で判断する。

エビデンス: ★★★☆☆
インパクト: ★★★☆☆
導入容易さ: ★★★☆☆
デジタル技術の活用による行政サービスの高度化

総合計画の推進に伴い、行政手続のオンライン化・窓口業務の効率化を進め、デジタル基盤を整備して市民サービスの利便性を向上させます。データ利活用のガバナンス強化、オンライン申請・情報提供の拡充、職員のデジタルスキル向上を図り、透明性とサービス質の向上を目指します。

エビデンス: ★★★☆☆
インパクト: ★★★★
導入容易さ: ★★★★
水道事業経営審議会の諮問と適正な料金体系の決定

水道事業経営審議会は学識経験者や各団体の推薦・公募委員で構成され、適正な料金体系や財政の健全性、長期安定供給を前提とした料金設計について諮問しました。審議会は令和6年7月からの改定が妥当との答申を行い、沼津市はこの答申を受け、同年11月定例会で半額ずつ段階的に改定する条例改正案を上程・可決しました。引き続き住民負担に配慮しつつ、財政健全化と安定供給の両立を目指す枠組み作りが進められます。

エビデンス: ★★★☆☆
インパクト: ★★☆☆☆
導入容易さ: ★★☆☆☆
大磯町新庁舎整備事業の公募型プロポーザル手続き中止

大磯町は新庁舎整備事業を設計施工一括発注方式(DB方式)で実施するため、公募型プロポーザル方式により事業者を募集していました。しかし、2者から参加表明書の提出があったものの、その後双方とも参加辞退届を提出したため、現在実施中の事業者募集手続を中止します。今後は辞退の原因を調査し、改めて対応を検討します。事業の概要として、事業名・場所・期間・提案上限額は4,363,180,000円(消費税・地...

エビデンス: ★★☆☆☆
インパクト: ★★★☆☆
導入容易さ: ★★★☆☆
辞退原因の調査と対応再検討方針の表明

辞退に至った原因を調査し、今後の対応を改めて検討する方針を明確化しました。調査は辞退要因の特定と再発防止策の検討を目的としており、DB方式の適否、代替手続きの可否、事業費・スケジュールへの影響、説明責任の確保などを総合的に評価します。これにより、事業の今後の進め方を決定するための根拠を得て、透明性と公共調達の健全性を確保することを目指します。

エビデンス: ★★☆☆☆
インパクト: ★★★☆☆
導入容易さ: ★★★☆☆
条例等の一部改正に関する議案

条例の一部改正を含む議案が審議対象となる。改正内容は行政運用の見直し、住民手続の簡素化・透明性向上、関係条例間の整合性確保を目的とする可能性がある。影響範囲は市民サービスの提供方法や行政手続の運用に及ぶ見込みで、パブリックコメントや周知計画の取り扱いが説明され、今後の施行スケジュールが示される。

エビデンス: ★★☆☆☆
インパクト: ★★☆☆☆
導入容易さ: ★★☆☆☆
住民票の写し、所得証明など各種証明書のオンライン申請がはじまります

背景: 行政手続のデジタル化の潮流に対応する。目的: 市民が証明書をオンラインで取得できるようにし、来庁負担を軽減するとともに行政の利便性と業務効率を向上させる。内容: 住民票の写し、所得証明、課税証明等のオンライン申請と電子交付を開始。対象: 全市民。実施体制: 市民課・税務課・行政情報課が連携。留意点: セキュリティ・周知・本人確認。時期: 2024年度開始見込み。

エビデンス: ★★★☆☆
インパクト: ★★★★
導入容易さ: ★★★★
行かない窓口/書かない窓口の導入:スマート申請システムとかんたん窓口システムの開始

市役所窓口手続をオンライン化・自動化して来庁不要・書類作成不要を実現する「行かない窓口」と「書かない窓口」を令和7年1月6日から導入します。スマート申請システムでは専用サイトで手続を選択し入力を完了、来庁が必要な手続は事前申請と申請書の二次元コード読み取りで迅速化。かんたん窓口システムは来庁時に職員と対面しタブレットで基本情報を読み取り、質問へ回答して申請書を簡易作成。来庁予約の活用により待...

エビデンス: ★★☆☆☆
インパクト: ★★★★
導入容易さ: ★★★★
Web口座振替受付サービスを開始してオンライン申請を拡充

令和7年1月10日から、税金や料金の口座振替手続きがWeb上で完結できるようになります。従来は窓口での手続きが必要でしたが、オンラインでの申し込みから開始までを市民が24時間いつでも実施可能に。申込書や届出印は不要となり、利用科目は11科目と県内最多。市ホームページから手続きでき、オンライン申請の利便性向上と窓口業務の効率化を図り、住民の負担を軽減します。将来的にはマイナンバー連携等の検討も...

エビデンス: ★★★★
インパクト: ★★★★
導入容易さ: ★★★★
専決処分の報告(第4回定例会提出分)

専決処分の報告についての1件。緊急性のある行政事案に関する処理結果の概要を議会へ報告するもので、適切な手続きに基づく対応が行われたことを説明します。

エビデンス: ★★★☆☆
インパクト: ★★☆☆☆
導入容易さ: ★★★★
督促手数料の廃止に伴う関係条例の整備に関する条例の制定について

督促手数料の廃止を受け、関連条例を整備するための条例案を提出する。廃止により徴収財源が変動する可能性を踏まえ、関係条例の整理・整合を図り、市民負担の適正化と行政手続の透明性を確保する。今後の審査は12月市議会で行われ、所管部局間の協議・規定の改正範囲の検討を含む。

エビデンス: ★★★☆☆
インパクト: ★★★☆☆
導入容易さ: ★★★★
財産の無償譲渡について

市が保有する財産の無償譲渡を行う方針・条件・譲渡先の選定基準を示し、公共施設の効率的な活用と財産管理の適正化を図る。行政資産の適正運用を目的とした議案。

エビデンス: ★★★☆☆
インパクト: ★★★☆☆
導入容易さ: ★★★☆☆
令和6年10月27日執行の衆議院議員総選挙等の期日前投票日等と投票所入場整理券について

守口市が公表した、令和6年10月27日執行の衆議院議員総選挙に関する期日前投票日程と投票所入場整理券の取扱いに関する情報。本文は、期日前投票の実施日程と手続き、投票所入場整理券の配布・利用方法、資料がPDF形式で提供されることを案内する。市民が投票計画を立てやすくするための行政広報資料として公表された。

エビデンス: ★★★☆☆
インパクト: ★★★★
導入容易さ: ★★★☆☆
災害時相談窓口の設置と被災者支援体制の強化

協定により災害時の相談窓口を開設し、被災者への適切な案内・支援を迅速に提供。行政書士会員の派遣を通じて窓口業務を強化し、窓口混雑の緩和と情報提供を改善する。

エビデンス: ★★☆☆☆
インパクト: ★★★★
導入容易さ: ★★★☆☆
罹災証明書等の行政手続書類作成支援

被災証明書をはじめとする行政に提出する書類の作成を行政書士会が支援。被災者の負担軽減と行政手続の正確性を確保し、迅速な支援につなぐ。

エビデンス: ★★☆☆☆
インパクト: ★★★★
導入容易さ: ★★★★
定額減税補足給付金(調整給付)の申請支給手続きの周知

支給確認書の送付・申請期限は10月31日。約85%が申請済みで、未申請者へ再確認書を送付して周知を徹底する。

エビデンス: ★★★☆☆
インパクト: ★★★☆☆
導入容易さ: ★★★☆☆
マイナンバーカード保険証利用登録支援窓口の増設

マイナ保険証移行に伴い、保険証利用登録手続きの支援窓口を4支所と市民サービスセンター、本庁舎市民ロビーに拡充。10月7日から令和7年2月28日まで運用。必要書類はマイナンバーカード・暗証番号・公金口座情報。日程は月ごとに公表、事前準備の案内も実施。窓口数の増設で移行を円滑化する。

エビデンス: ★★★★
インパクト: ★★★★
導入容易さ: ★★★☆☆
市民課窓口をリニューアルしました

市民サービスの利便性向上を目的に、窓口を全面的にリニューアルした。待ち時間短縮を図る番号札管理・案内表示の改善、窓口スタッフの配置見直し、オンライン申請・予約機能の導入、窓口のバリアフリー対応、案内板・資料の分かりやすさの向上などを通じ、住民の行政手続きの負担軽減と情報アクセスの改善を実現します。

エビデンス: ★★★☆☆
インパクト: ★★★★
導入容易さ: ★★★★
松戸市公式LINEアカウントを全市民向けにリニューアル

松戸市公式LINEアカウントを全市民向けにリニューアルすることで、災害・防災情報やイベント案内、行政手続きの案内などを一元的に配信します。個別ニーズに応じた通知機能の強化と使いやすさの改善を図り、情報取得の公平性と行政サービスのデジタル化推進を進める施策です。

エビデンス: ★★★☆☆
インパクト: ★★★★
導入容易さ: ★★★★