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地方政策事例ナビ デモ
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市民課窓口をリニューアルしました

基本情報
カテゴリ: 行政改革・財政
市町村: 三重県 志摩市
公開日: 2024年09月27日
エビデンス: ★★★☆☆
インパクト: ★★★★
導入容易さ: ★★★★
要約

市民サービスの利便性向上を目的に、窓口を全面的にリニューアルした。待ち時間短縮を図る番号札管理・案内表示の改善、窓口スタッフの配置見直し、オンライン申請・予約機能の導入、窓口のバリアフリー対応、案内板・資料の分かりやすさの向上などを通じ、住民の行政手続きの負担軽減と情報アクセスの改善を実現します。