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Welcome back to おおむら暮らしの相談窓口設置と移住促進

1月5日午前11時からプラザおおむらで『Welcome back toおおむら暮らし』を開催。年末年始の帰省タイミングに合わせて相談ブースを開設し、市の魅力や暮らしの情報を発信。移住・Uターン・Iターンを検討する人へ個別相談を実施し、関心のある人の定住・移住を促進します。

エビデンス: ★★★☆☆
インパクト: ★★★★
導入容易さ: ★★★★
行政相談窓口の充実(企画課・地域拠点の活用)

行政相談窓口の充実を図り、企画課の窓口と香住文化会館等地域拠点を活用した相談機会を拡大。市民の行政手続きや制度の利用を円滑化する体制を整える。

エビデンス: ★★☆☆☆
インパクト: ★★★☆☆
導入容易さ: ★★★☆☆
人権相談窓口の充実(香住文化会館等での相談機会拡大)

人権相談窓口の設置・周知を強化し、香住文化会館などでの相談機会を拡大。法的支援情報の提供・差別・権利侵害の相談対応体制を整え、市民の人権尊重を促進する。

エビデンス: ★★☆☆☆
インパクト: ★★★☆☆
導入容易さ: ★★★☆☆
地域包括支援センターの機能拡充

地域包括支援センターは、重層的支援体制の一環として、属性・世代を問わず広く相談を受け止める機能を強化します。来年4月からは障がい分野の相談対応に加え、家計の管理・住まい・仕事など生活困窮の相談にも対応します。関連条例の改正案を提出し、相談窓口を多様なニーズへ拡充します。

エビデンス: ★★★☆☆
インパクト: ★★★★
導入容易さ: ★★★☆☆
家計・生活を支え、暮らしを安定させる施策の推進

市民の家計負担を軽減し、生活の安定を図るための支援策を総合的に強化する施策。給付・相談窓口の連携強化、低所得世帯への支援拡充、生活費の見直しに資する情報提供、医療・介護の負担軽減策、子育て世帯の支援充実、地域の商業・交通網の活性化による生活利便性の向上を目指します。財源の確保と自治体・民間の協働で実施体制を整え、地域経済の循環と暮らしの質を高める全体設計です。

エビデンス: ★★★☆☆
インパクト: ★★★★
導入容易さ: ★★★☆☆
先進的な取組みに民間資金を誘導—里親支援センター・児童家庭支援センターを一体的整備

里親支援センターと児童家庭支援センターを一体的に整備し、民間資金の活用を促す先進的な取組み。機能統合によるサービスの質の向上、相談窓口の一本化、ICT化による支援の高度化、地域連携の強化を図る。財源の多様化と民間パートナーとの協働を進め、家庭支援の安定性・持続性を高め、虐待予防や里親育成の体制を強化します。

エビデンス: ★★★☆☆
インパクト: ★★★★
導入容易さ: ★★★☆☆
あつあいクリーンセンターの供用開始

市が新たに整備したごみ処理・資源循環拠点「アツアイクリーンセンター」の供用開始を発表する。施設は最新の分別・焼却・エネルギー回収設備を備え、臭気対策・騒音抑制・排水処理を強化することで、埋立依存の削減と環境負荷低減を目指す。導入効果として、廃棄物の安定的な処理能力の確保、リサイクル率の向上、運用コストの長期的抑制、雇用創出・技能訓練機会の創出が見込まれる。今後は運用開始日、試運転スケジュール...

エビデンス: ★★★☆☆
インパクト: ★★★★
導入容易さ: ★★★☆☆
覗き見事案の被害者支援窓口の設置・周知

被害者の安全確保と心理的ケアを目的として、相談窓口の設置・周知を推進する。カウンセリングや法的支援の案内、通報後のフォローアップ、学校・家庭との連携強化を図り、匿名・低負担で相談できる体制を整える。再発防止と地域社会の安心感の向上を目指す。

エビデンス: ★★★☆☆
インパクト: ★★★★
導入容易さ: ★★★☆☆
豪雨災害対応強化と防災力向上

大田区は令和7年9月11日の豪雨に対し、14時20分水防監視態勢、14時53分水防一次態勢、15時15分災害対策本部を設置。田園調布4・5丁目および呑川・丸子川流域で警戒レベル5の緊急安全確保を発令し、現地パトロールと応急対応を実施。発災翌日から臨時窓口の設置、り災証明書の電子申請開始、災害ごみの臨時収集、床上浸水住宅への消毒を実施。今後は被害者支援を継続し、災害対応力の強化を図る。

エビデンス: ★★★★
インパクト: ★★★★
導入容易さ: ★★★☆☆
<子ども・若者版>伊勢つながりサポートリストの作成

<子ども・若者版>伊勢つながりサポートリストの作成は、児童・若者が抱える課題を把握・共有し、関係機関と連携して適切な支援へつなぐ仕組みづくり。福祉総合支援センターが主体となり、相談窓口の集約・情報提供の充実・ケース連携の強化を図る。個人情報保護に配慮しつつ、地域の子育て・若者支援体制の可視化と活用促進を目指す。

エビデンス: ★★★☆☆
インパクト: ★★★☆☆
導入容易さ: ★★★☆☆
わくわく!小学校体験ルームの本格実施

県内初の『わくわく!小学校体験ルーム♪』を本格実施します。小学校入学前の不安を抱える児童と保護者を支援する体験型の機会を提供し、学校生活の準備や学習・生活リズムの理解を深め、適応力と学習意欲の向上を促します。教職員・児童・保護者が一体となる連携体制、説明会・見学機会・個別相談窓口などを整備し、移行期の不安を軽減する仕組みを整えます。

エビデンス: ★★★☆☆
インパクト: ★★★★
導入容易さ: ★★★☆☆
倫理規程の整備と服務規律の徹底

倫理規程の整備と服務規律の徹底を通じ、職員の行動規範を明確化する。組織内の責任所在を明示し、情報保護・機密管理・利害衝突防止などを盛り込み、研修・監督・評価の連動による日常業務の適正化と監査の効率化を図る。再発防止の文化を醸成するため、違反時の処分基準・通報体制・内部相談窓口の整備も同時に進める。

エビデンス: ★★★☆☆
インパクト: ★★★★
導入容易さ: ★★★☆☆
下立保育所の休所

下立保育所の休所に伴い、児童の受け皿確保や代替施設の運用、職員の処遇・再配置、保護者支援・送迎体制の見直し、地域の保育サービスの影響範囲と対応策、段階的な移行期間、周知・情報公開・相談窓口の設置等を説明。今後の保育提供体制の方向性として再編計画・統廃合の基準・評価指標・財源措置を示す。

エビデンス: ★★★☆☆
インパクト: ★★★★
導入容易さ: ★★☆☆☆
災害復旧・生活再建支援策の総括実施

令和7年9月12日に発生した大雨による浸水被害の復旧・生活再建を目的に、市は迅速な復旧・支援策の整備を進めています。罹災証明書などの受付窓口を開設し、特に浸水被害が大きかった区域では市が被害認定調査を積極的に実施。災害廃棄物の戸別収集と、がれきの後処理・災害ごみの分別を支援する体制を整え、困難を抱える方には災害ボランティアセンターを開設して自力作業を補完します。今後も様々な支援策を展開し、被...

エビデンス: ★★☆☆☆
インパクト: ★★★★
導入容易さ: ★★★☆☆
事業者向けワンストップ緊急特別相談窓口の開設

9月17日〜26日まで、四日市商工会議所2階で資金繰り・事業再建を含むあらゆる相談に対応するワンストップ窓口を開設。市営駐車場利用者には無料券を措置。対象は9月12日以降の大雨災害により被災した事業者で、日本政策金融公庫・三重県信用保証協会・商工会議所・市が連携して支援を提供する。

エビデンス: ★★★★
インパクト: ★★★★
導入容易さ: ★★★★
パワーハラスメントに係る申出事案への対応について

パワーハラスメントに係る申出事案への対応について、申出の受付方法・初期対応・調査の進め方・証拠保全・関係部署との連携・関係者への配慮・情報保護・匿名性の確保・事実認定の基準・再発防止策の検討と周知を含む、一連の対応方針と実務手順を示す。適切な相談窓口の設置と周知、相談者・加害者双方の人権尊重、透明性確保、組織風土の改善を目指す取組を説明する。

エビデンス: ★★★☆☆
インパクト: ★★★★
導入容易さ: ★★★☆☆
年末年始の休日急病診療体制の拡充

年末年始における休日の急病診療体制を強化する取り組みです。診療時間の延長・当直体制の拡充、臨時往診の実施、救急相談窓口の設置など、市民が年末年始でも適切な医療を速やかに受けられるよう支援します。市内の診療所・病院・医師会と連携して受診体制の連携を強化し、夜間・休日の初期診療機能を確保。受診案内の周知を徹底し、救急外来の過度な混雑を抑制し、医療資源の適正配置を図ります。

エビデンス: ★★★☆☆
インパクト: ★★★★
導入容易さ: ★★★☆☆
著作権対応窓口の設置と運用方針

本市は著作権関連の相談窓口を新設し、著作権侵害の申告・異議申立て・権利処理の手続きを一元化して迅速に対応する運用方針を策定する。窓口の担当部署・受付期間・申請書式・回答期限・情報公開の範囲を明示し、教育機関・事業者・市民に対する啓発活動を同時に推進する。デジタルコンテンツの適法利用を促進するガイドラインや、市公式アカウントのコンテンツ監修体制も整備する。

エビデンス: ★★★☆☆
インパクト: ★★★★
導入容易さ: ★★★☆☆
区役所窓口受付時間の短縮と市民サービスの向上を図る

区役所窓口の受付時間を、通常は9時〜17時へ短縮。木曜夜間特別窓口と日曜窓口は継続。12月1日開始。来庁者の95%が9時〜17時に来庁している一方、前後の5%にも配慮。市税窓口・衛生監視事務所・区社会福祉協議会も同様に時間を短縮。オンライン申請の活用を促進し、庁内に相談窓口とプロジェクトチームを設置して、窓口サービスの効率化と市民サービスの向上を図る。

エビデンス: ★★★☆☆
インパクト: ★★★☆☆
導入容易さ: ★★★★
認知症施策の推進強化

認知症対策を強化し、早期発見・医療・介護・生活支援の連携を強化します。地域包括ケアの充実、介護人材の確保、相談窓口・家族支援・教育の充実、ICTによる見守り・健康管理、医療機関・介護事業者間データ連携の推進を通じ、住民が安心して暮らせる地域づくりを目指します。

エビデンス: ★★★★
インパクト: ★★★★
導入容易さ: ★★★★