市はAI新交通『あいくる』を運行しており、アプリ・電話で予約可能だが、7割強が電話予約。オンライン申請・予約の浸透を進める一方で、70代以上の高齢層の利用促進と使い分けへの対応が課題。今後も高齢者に配慮した利便性向上と行政コスト削減の両立を目指します。
燕市はデジタル市役所を目指す取り組みの一環として、新サービス『かんたん窓口』を12月2日から本格的に開始します。マイナンバーカードを使った証明書交付サービスやフロアマネージャー配置など、12月からは『かんたん窓口システム』を導入し、出生・転居・お悔みの手続きにおける届出書記載の一部を不要化します。会議情報・市政情報・窓口案内等を案内するデジタルサイネージも設置します。窓口DXを推進し、市民の...
茨木市とトランス・コスモスが自治体DXに関する連携協定を締結。保活アプリの実証、保育所入所業務の改善、フロントヤード改革、DX人材育成など、窓口のデジタル化と市民利便性向上を目指す。
本庁舎は築30年で老朽化が進み、機能停止時には市民利用・業務継続が困難となる不具合が多数発生しています。令和6年8月に「近未来型市役所実現ビジョン」を策定し、DXとGXを軸とした市役所の姿を示しました。今回の第一歩として、改修に係る基本計画を策定します。現状調査、フロントヤード改革、データ前提の業務転換など課題を整理し、建替えとのコスト比較・事業手法を検討します。いまはステップワン。市役所が...
安曇野市は令和7年4月診療分から0歳〜18歳を対象に医療機関窓口負担を無料化します。これまでの年齢拡大に加え、制度設計の見直しと新受給者証印刷経費を補正予算237万7千円計上。令和7年度初年度は直近月利用平均約15万レセプト分を試算に反映し、家計負担の軽減と受診機会の確保を通じて疾病の重症化を予防します。
市内在住の13～22歳を対象に路線バス運賃を10%割引。対象路線は市内を運行する36路線（高速バス・デマンド除外、路線内外含む）で実施。GunMaaSで交通系ICカードとマイナンバーカードを連携し、車内精算機にタッチするだけで割引を受けられる。予算は500万円を計上。昨年の高齢者割引と併用。今後はアンケート結果を踏まえ、ダイヤ見直しなど展開を検討。市内6社の路線が対象。
市民課を皮切りに窓口の利便性と業務効率化を追求。12月から『書かない窓口』を開始し、マイナンバーカードに記載された住所・氏名・生年月日・性別の4情報を読み取り、申請書へ自動印字する申請書作成支援システムを窓口に2台導入。来年1月からは『事前Web予約』を開始し、希望来庁日時を予約可能に。番号札発券後、近づくとメール通知で待機負担を軽減。運用は市民課を事務局とする全庁的推進体制へ。費用は「書か...
令和６年度第4回出雲市議会に提出予定の案件群について説明。総務部が所管する行政運営の基盤となる議案を中心に、自治体運営の透明性確保、行政サービスの質向上、組織運営の効率化、デジタル化推進などの方向性を詳述。各案件の目的・根拠・予算規模・財源計画・影響範囲（市民・事業者・職員）・実施時期・リスク評価・審査のポイントを整理し、今後の議会審議スケジュールと市民説明の方針を併せて示す。
令和7年度当初予算案の概要を発表。歳出規模の全体像・主要施策の財源配分・行政改革・人件費・投資計画の方針、財政健全性確保の取り組み、デジタル化推進と市民サービスの向上を説明。今後の審議スケジュールと市民説明の予定も示す。
来年1月14日に熊本市マイナンバーカードセンターを開設。窓口混雑緩和と市民利便性向上を図るため、通町筋電停近くの大劇会館1階に設置し、日曜〜木曜の9時から19時まで開所。予約以外にもチャットボット・申請書自動作成・家族対応室を整備し、プレオープンを1月10日に実施。区役所窓口と並行して運用し市民の手続きの利便性を高めます。
みなと新技術チャレンジ提案制度を導入し、区民サービスの質を高める採択プロジェクトを決定する。住民の声を反映した提案を募集・審査・選定する仕組みを整え、ICT活用・データ連携・庁内業務の効率化など現場の課題解決を支援する。透明性ある公表と評価を通じて他自治体への展開を想定し、実証・改善サイクルを回す。
トランス・コスモス株式会社と茨木市が自治体DXに関する連携協定を締結。保活アプリの実証・保育所入所業務の改善・フロントヤード改革・DX人材育成などを共同推進。市民手続の簡素化・利便性向上と行政のデジタル化を目指す。
市民が必要とする情報へ迅速に辿り着けるよう、市公式サイトのサイトマップを整備し情報検索性を向上させます。全ページの階層整理とパンくずリストの統一、サイト内検索の改善、URL設計の統一、見出し構造の適正化を実施。WCAG準拠のアクセシビリティ基準を適用し、デスクトップ・モバイル両対応のナビゲーションを整え、情報公開の透明性と市民参加を促進します。
視覚に障がいのある市民を含む全市民が情報へアクセスしやすいよう、公式サイトへ音声読み上げ機能を導入します。主要ページ・公表文書の自動読み上げ、画面リーダー対応の強化、キーボード操作との連携、複数言語対応、設定の保存機能を提供します。導入後の利用状況を定期に評価し、音声品質と読み上げ精度を継続改善します。
高齢者や視覚に課題のある市民の利用負担を軽減するため、サイト全体の文字サイズ変更機能と配色テーマの選択を市民が任意に設定できるようにします。拡大・縮小の読みやすさを確保し、コントラストを強化したハイコントラストテーマを用意します。設定は個別端末へ保存され、PC・スマホを跨いで引き継ぐようサーバ連携を図ります。
PC表示における視認性と操作性を高めるため、デスクトップ向けレイアウト最適化とブラウザ互換性の確保を進めます。グリッド配置・フォント・ボタンサイズの適正化、主要機能のキーボード操作対応、マルチモニター環境での表示崩れ防止、読み込み速度の改善とアクセシビリティを重視したUI設計を実施します。
窓口の利便性向上を図る自治体DXとして、令和7年1月6日から手続きガイドの利用を開始。転入転出・転居・出生・おくやみ・結婚・離婚・氏名変更のライフイベントに関する8手続を、スマホ・PCで質問に答えるだけで案内・必要書類や持ち物を提示。LINE公式アカウント経由のアクセスや回答結果の共有機能も整備。窓口混雑緩和を目指す。
市民の市政への参画を促進するため、伊那市は行政情報の発信を積極的に行い、透明性を高める取り組みを強化しています。公式動画を無料動画サイトYouTubeで配信することで、住民がいつでも最新の施策や市政動向を確認できる環境を整備しました。編集・配信のタイミングは定例記者会見の映像を中心に、要点を要約したリキャップ動画も追加する予定です。さらに、手話通訳の追加と字幕機能を併用することで聴覚障がい者...
一宮市版MaaSサイト『イッテミーヤ』の運用開始を正式に報告します。スマホひとつで市内移動を統合する新サービスで、バスのデジタルチケット24時間購入、i-バスミニ（予約制乗り合いタクシー）・タクシー予約、運行状況のリアルタイム確認、目的地までの最適ルート検索などを提供します。インストール不要、運用開始は11月1日。料金形態は1日乗車券500円、回数券、手形など。
本パントリーは“フードパートナー”と“フードメイト”の対等な関係を基本とし、登録審査・ID発行、LINE公式アプリで在庫確認、開設時間内の自由利用、入口の電子ロック、在庫通知などデジタル化された運用を採用します。第一号は総合福祉センター内で10月31日から運用開始。食品・日用品の多様な提供と、冷蔵・冷凍設備を備え、週末開館にも対応します。