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地方政策事例ナビ デモ
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自治体DXの手続きガイド導入

基本情報
カテゴリ: 行政改革・財政
市町村: 東京都 大田区
公開日: 2024年10月25日
エビデンス: ★★★☆☆
インパクト: ★★★★
導入容易さ: ★★★★
要約

窓口の利便性向上を図る自治体DXとして、令和7年1月6日から手続きガイドの利用を開始。転入転出・転居・出生・おくやみ・結婚・離婚・氏名変更のライフイベントに関する8手続を、スマホ・PCで質問に答えるだけで案内・必要書類や持ち物を提示。LINE公式アカウント経由のアクセスや回答結果の共有機能も整備。窓口混雑緩和を目指す。