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災害対策本部の設置と運用の標準化

本件は富岡市が妙義山周辺の林野火災対応として8日午後に災害対策本部を設置し、23日午後に解散した事案である。今後の対応では、本部設置・運用の手順・権限・情報連携を標準化することが課題となる。本部の人員配置、決裁フロー、現場指揮・資機材投入の統一、他機関との連携方法、災害時の広報・避難情報の迅速な発信などを制度化することで、同種事案への即応性と透明性を高める。

エビデンス: ★★★☆☆
インパクト: ★★★★
導入容易さ: ★★★☆☆
幸福度データの施策評価・透明性向上のための行政運用整備

アンケート結果を基に施策を評価・改善する仕組みを整備。データ公開・ダッシュボード整備・年度KPI設定・部局横断の評価会議の設置など、エビデンスベースの行政運用を強化。今後も公表を継続し、市民への説明責任と政策効果の可視化を図る。

エビデンス: ★★★★★
インパクト: ★★★★
導入容易さ: ★★★★
議案第87号 条例の制定:米子市弓浜地区巡回バス運行に伴う整理

米子市弓浜地区巡回バスの運行開始に必要な整理を行うための条例制定。交通利便性の向上と地域公共サービスの充実を図るとともに、地域の移動手段確保を目的とした行政運用の整備を進めます。

エビデンス: ★★★☆☆
インパクト: ★★★★
導入容易さ: ★★★☆☆
キャッシュレス還元ポイント事業の運用状況と今後の対応

ポイント還元事業は11月1日開始、2週間で約30%の還元進捗。市は国の事業と連携しつつ、宣伝過多を避け、業者と協議して還元が予定通り完遂できる運用を模索する。予算執行は11月末までに間に合う見込み。終期前に最終的な運用改善を検討し、事業効果の最大化を図る。

エビデンス: ★★★☆☆
インパクト: ★★★☆☆
導入容易さ: ★★★★
開庁時間と閉庁日の設定

市役所の開庁時間を月曜日から金曜日の8時30分から17時15分までと定め、土曜日・日曜日・祝休日および12月29日から翌年1月3日を閉庁日とする。この方針は市民が窓口サービスを利用する際の来庁計画を立てやすくし、窓口の混雑緩和と業務の安定運用を図ることを目的とする。各部署はこの時間帯に合わせた窓口受付・電話対応・窓口端末の運用を行い、オンラインサービスの案内を強化する。市民への周知は市の広報...

エビデンス: ★★☆☆☆
インパクト: ★★★☆☆
導入容易さ: ★★★☆☆
令和7年8月専決補正予算の概要

令和7年8月専決補正予算の概要は、災害対応や緊急事業など、特別な事情に応じて行われた専決処分の要点をまとめたもの。対象事業とその性質、財源措置の内訳、執行状況、監査・透明性確保の取組みを明記。今後の監督・検証に向けた手続きと公表方針も併記され、混乱を避けた適正な財政運用を示す。

エビデンス: ★★★☆☆
インパクト: ★★★☆☆
導入容易さ: ★★★☆☆
人権擁護委員に関する条例の改正(第53-第52号と同列)

第49-52号と同様に、人権擁護委員の任務・任期・報酬等に関わる条例改正を行い、組織の運用効率と市民の人権保護機能の充実を図ります。具体的には委員の任期制度の安定化、報酬水準の適正化、監督機能の強化等を想定しています。

エビデンス: ★★★☆☆
インパクト: ★★★☆☆
導入容易さ: ★★★☆☆
ふるさと納税専門官の任務と教育機会の適正化

7月1日委嘱されたふるさと納税専門官の任務と、授業機会の運用を見直し、発言の適切性・場を選ぶ研修を強化。委嘱後の懇談・授業での発言ガイドラインを整備し、公的場での説明責任を高める。市民への説明と透明性を確保し、教育機会の活用における倫理と実務の両立を目指す。

エビデンス: ★★★☆☆
インパクト: ★★☆☆☆
導入容易さ: ★★★★
財源制約に基づく対象世代の絞り込みと支援対象の変更方針

財源の制約により、対象世代の絞り込みと過去の支援対象の変更方針を説明。以前は15歳以下世帯や高齢者を対象にしていた時期があるが、国の交付金の限界を踏まえ、現在の説明では対象を柔軟に見直す方針を示している。対象者は生年月日で定められているが、財政状況に応じて対応を調整する可能性がある。

エビデンス: ★★☆☆☆
インパクト: ★★☆☆☆
導入容易さ: ★★★☆☆
職場におけるカスタマーハラスメント対応マニュアルの運用開始について

「職場におけるカスタマーハラスメント対応マニュアル」の運用開始は、職場内での顧客対応時に生じるハラスメント事案へ統一的かつ迅速に対応するための運用指針を正式に開始するものである。マニュアルの基本方針、通報・記録の手続、上長・人事の役割、再発防止策、若手職員への研修計画、定期的な見直しと監査の仕組みを整備し、現場での混乱を減らし、サービス品質と職場の安全性を高めることを目指す。

エビデンス: ★★★☆☆
インパクト: ★★★☆☆
導入容易さ: ★★★★
行政情報公開・窓口連携の強化

本告知に関する問い合わせ先は企画課として明記され、時刻改正情報の周知と公開データの更新を行政窓口が一元的に連携して実施します。ダウンロードファイル・外部リンク・駅別時刻情報の公開を通じ、住民の行政情報アクセス性を高め、継続的な情報提供体制を確保します。

エビデンス: ★★☆☆☆
インパクト: ★★★☆☆
導入容易さ: ★★★☆☆
本庁舎敷地内のキッチンカー出店募集

本庁舎敷地内の一部をキッチンカーの出店スペースとして募集します。主として職員の福利厚生を目的としており、休憩時間内に限り出店可。来庁者の利便性向上の観点から、一般の来庁者も利用可能とします。台数は1日1台、時間は平日正午〜午後1時。前後30分を準備・片付けの時間と設定。場所は本庁舎敷地内ATMの東側、利用料は1日660円、開始は4月1日から。出店日は職員周知と市のホームページ掲載で告知。応募...

エビデンス: ★★☆☆☆
インパクト: ★★★☆☆
導入容易さ: ★★★★
児童扶養手当証書の誤送付への対応方針

令和7年2月14日、守口市は児童扶養手当証書の誤送付について公表した。原因の調査と再発防止策の策定が求められており、誤送付を受けた世帯への連絡と謝罪、影響のある市民への適切な対応を進める。今後は送付手続きの厳格化、データ管理の強化、二重チェックの導入、職員研修、郵便事業者との連携を図り、情報管理規程の見直しと周知の徹底を進める方針。発生原因と対策の透明性確保も公表する。

エビデンス: ★★☆☆☆
インパクト: ★★★★
導入容易さ: ★★★☆☆
条例等の一部改正に関する議案

条例の一部改正を含む議案が審議対象となる。改正内容は行政運用の見直し、住民手続の簡素化・透明性向上、関係条例間の整合性確保を目的とする可能性がある。影響範囲は市民サービスの提供方法や行政手続の運用に及ぶ見込みで、パブリックコメントや周知計画の取り扱いが説明され、今後の施行スケジュールが示される。

エビデンス: ★★☆☆☆
インパクト: ★★☆☆☆
導入容易さ: ★★☆☆☆
木曜開庁延長時の主な取扱業務の整理と周知

久留米市役所は木曜開庁延長時のサービス提供体制を整理・周知する。延長日での窓口業務の範囲と手続きの取り扱いを明確化し、延長時間帯の窓口対応と運用ルールを統一することを目的とする。対象は窓口受付・証明書交付・税務・福祉窓口など、延長時間帯にも提供される主要業務を中心に整理する。さらに、ページごとに記載の問い合わせ先を用いて市民の質問・相談を円滑に受け付け、担当窓口へ適切に案内する体制を整備する...

エビデンス: ★★☆☆☆
インパクト: ★★★☆☆
導入容易さ: ★★★★
日曜日ごみ持ち込み予約制の導入(清掃センター)

日曜日のごみ持ち込みを予約制に変更して安全確保と減量化を図る。第1・第3日曜の午前中のみオンラインまたは電話で予約を受け付け、1日48件を上限。予約受付は11月7日から開始(オンラインは16日まで、電話は15日まで)。受入時間は30分刻み。目的は違法搬入防止と安全確保、住民生活の向上。問い合わせ先あり。

エビデンス: ★★★☆☆
インパクト: ★★★★
導入容易さ: ★★★☆☆
行政手続における個人番号等の利用条例の一部改正

個人番号の利用範囲と特定個人情報の提供手続の適正化を図る条例の一部改正を行う。個人情報保護の観点から、業務実施上の運用基準を明確化し、関係機関との情報連携の適正性を高め、行政手続の透明性・信頼性を向上させる。

エビデンス: ★★★☆☆
インパクト: ★★★☆☆
導入容易さ: ★★★☆☆
木曜開庁延長時の取扱業務案内

久留米市は木曜開庁延長時における主な取扱業務の運用案内を公表する。延長時間帯で提供される窓口サービスの範囲、オンライン申請の可否、申請手続の混雑回避策、受付の順序と受付時間、対象部署および窓口の所在地、延長の適用日・対象業務の具体例、待機案内と必要書類の事前準備を市民が利用しやすいよう整理して周知する。各ページの内容に関する問い合わせはページごとに記載の問合せ先へ連絡する。

エビデンス: ★★☆☆☆
インパクト: ★★★★
導入容易さ: ★★★★
職員の名札表記を変更します

庁内の名札表記を統一する取り組みです。読みやすさ・正確性・職員のアイデンティティ確保を目的に、表示フォーマット・氏名表記の標準化・周知計画を定め、導入時期・対象部署・周知方法を公表します。行政運用の効率化と情報共有の改善を図ります。

エビデンス: ★★★★
インパクト: ★★☆☆☆
導入容易さ: ★★★★★
職員名札の表記を名字のみに変更

個人特定リスクとSNS被害対策として、職員名札の表記を従来のフルネーム・顔写真から、名字の上にひらがな読みを振る形式へ変更。4月18日から実施。市民の安心感・信頼感を維持しつつ、職員がトラブルに巻き込まれるリスクを軽減することが目的。

エビデンス: ★★★☆☆
インパクト: ★★★☆☆
導入容易さ: ★★★★