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行政相談窓口の充実(企画課・地域拠点の活用)

行政相談窓口の充実を図り、企画課の窓口と香住文化会館等地域拠点を活用した相談機会を拡大。市民の行政手続きや制度の利用を円滑化する体制を整える。

エビデンス: ★★☆☆☆
インパクト: ★★★☆☆
導入容易さ: ★★★☆☆
皇室訪問対応の準備体制整備

天皇皇后両陛下のご訪問が予定されていることを踏まえ、銚子市は県と協力して、歓迎行事の運営、式典・放流の安全対策、交通整理、宿泊・案内・広報の統括的準備体制を構築する。地元自治会・漁業関係者・観光事業者との連携を強化し、訪問日程の周知と市民対応を適切に行い、訪問機会を地域の観光振興と防災・安全対策の両立につなげる。

エビデンス: ★★☆☆☆
インパクト: ★★★★
導入容易さ: ★★★☆☆
水不足対策と降雨予報時の安全確保に向けた連携強化

梅雨明け以降、矢部川上流の日向神ダムの貯水率が厳しく、水不足が市民生活・産業活動へ影響するおそれがあります。市は今後の降雨量を注視しつつ、各関係機関と緊密に連携して水資源の安定確保と安全確保を最優先に対策を講じます。節水の徹底周知、事業者への協力依頼、給水所の運営・配送体制の確保、警報・避難情報の迅速伝達などの体制を整え、雨量次第で適切な水供給・防災対応を迅速化します。

エビデンス: ★★☆☆☆
インパクト: ★★★★
導入容易さ: ★★★☆☆
第27回参議院議員通常選挙における投票用紙の誤交付および二重交付への対応

第27回参議院議員通常選挙に関連し、投票用紙の誤交付と二重交付が発生した事案についての説明と対応方針。この記事は誤交付の事実を周知し、再発防止のための手続き見直しや担当部署の連携強化、関係機関への周知徹底を求めるものである。併せて市民からのお問い合わせ先の案内と、PDF閲覧にはAdobe Readerが必要である旨の案内が掲載されている。具体的には、発生原因の調査、チェックリストの整備、デー...

エビデンス: ★★☆☆☆
インパクト: ★★★★
導入容易さ: ★★★☆☆
守口市立図書館エレベーター停止による利用者閉じ込め事案への対策

令和7年4月18日に発生した守口市立図書館エレベーター停止による利用者の閉じ込め事案を受け、原因の究明と再発防止を目的とした対策を議題化する。今後はエレベーターを含む設備の定期点検の徹底と保守契約の見直し、故障時の運用代替手段の迅速性確保、緊急時の誘導・連絡体制の整備、施設管理の運用ルール見直し、利用者への周知方法と案内体制の改善を盛る。

エビデンス: ★★★★
インパクト: ★★★★★
導入容易さ: ★★★★
児童扶養手当証書の誤送付への対応方針

令和7年2月14日、守口市は児童扶養手当証書の誤送付について公表した。原因の調査と再発防止策の策定が求められており、誤送付を受けた世帯への連絡と謝罪、影響のある市民への適切な対応を進める。今後は送付手続きの厳格化、データ管理の強化、二重チェックの導入、職員研修、郵便事業者との連携を図り、情報管理規程の見直しと周知の徹底を進める方針。発生原因と対策の透明性確保も公表する。

エビデンス: ★★☆☆☆
インパクト: ★★★★
導入容易さ: ★★★☆☆
職員の軽装勤務の通年実施について

職員の軽装勤務を通年で実施する方針の目的・想定効果を説明。制服等のコスト削減・業務効率・職員の働きやすさの向上・公共イメージの改善・庁内ルール・運用基準・防寒対策・業務安全の確保・周知・研修計画・評価方法・市民対応への影響を検討した施策である。

エビデンス: ★★★☆☆
インパクト: ★★★☆☆
導入容易さ: ★★★★
全国交通系ICカード廃止に対する市民対応の検討と代替決済の模索

nationwide transportation ICカードの廃止に向け、市民団体の要望を受け止め附帯決議を踏まえ市民の意見を聴取する方針を表明。便利性低下の回避と新たな決済手段の検討、クレジットカード決済の利便性確保を模索。アンケート実施の時期・方法は未定だが、利用者の声を反映させ、関係事業者と協議を深めて改善案を具体化する。

エビデンス: ★★★☆☆
インパクト: ★★★☆☆
導入容易さ: ★★★☆☆
くすのき広域連合の介護保険料督促状の誤送付について

くすのき広域連合が介護保険料の督促状を誤送付した事実と影響について、公表資料で概略を説明。対象者や影響範囲の確認、事実関係の調査状況、原因分析、誤送付に対する謝罪の表明、適切な問い合わせ窓口の案内を含む対応方針を説明する。また再発防止として送付プロセスの見直し、二重チェックの導入、情報の取り扱い手順の整備、関係機関との連携強化を検討している。

エビデンス: ★★★☆☆
インパクト: ★★★★
導入容易さ: ★★★★
宇奈月サービスセンター窓口受付時間の変更(受付時間延長の廃止)

窓口受付時間延長の措置を廃止し、窓口受付時間を標準化する方針を示す。業務の適正化・人員配置の見直し、周知計画、オンライン申請の拡充、窓口混雑緩和の工夫、対応時間の変更による市民への影響と代替手段の提供について説明する。財源・人員配置の見直しの背景と今後の運用スケジュールも示される。

エビデンス: ★★★☆☆
インパクト: ★★★☆☆
導入容易さ: ★★★★