市民からの情報・問い合わせ窓口として危機管理課・広聴広報係を案内しており、危機時の情報提供体制の強化が求められている。今後は窓口の対応時間・連絡先の統一、複数チャンネルでの情報配信、重要情報の迅速な更新と過去事例の公開・検証を進め、住民の不安を軽減するとともに、行政の透明性と信頼性を高める。
関市が実施するアテナ工業アリーナの大規模改修工事に伴い、施設の利用制限が発生します。工事期間中は一部区画の閉鎖、利用時間の短縮、イベント開催日の変更、駐車場の制限などが見込まれ、市民や関係団体には事前の周知と日程調整の協力をお願いする案内です。安全確保と工事の円滑な推進を最優先とし、球技場・会議室の利用可否や代替案、予約手続きの流れ、問い合わせ窓口は随時スポーツ推進課及び企画広報課から公表し...
この発表は、口座振替の申込み手続きをオンライン化して、住民の申請作業を簡素化する取り組みについての案内です。ウェブ上の申込フォームに必要事項を入力し、本人確認手続きを経て、24時間いつでも申込みが完了します。紙ベースの手続きに比べ、窓口の混雑を緩和し、処理の迅速化と行政コスト低減を期待します。使い方のガイド、注意点、問い合わせ窓口、セキュリティ対策、障害時の代替手続きについても案内します。
飯山市の「食の町屋」について、指定管理者の募集方針・応募要件・選定方法・期間・評価指標を整理し、民間活力の活用による施設運営の効率化と地域の食文化振興を図るねらいを説明する。公募の条件、手続きの流れ、問い合わせ窓口、選定基準の透明性確保、地元事業者の参画機会創出と持続可能な運営体制づくりを示す。
国民健康保険の被保険者に対する賦課（保険料算定）に誤りが発生した件について、原因の特定と影響範囲の把握を行い、誤って算定された保険料の訂正手続きと対象者への適切な周知を進める。今後の訂正後の算定基準の周知、再発防止策としてデータ検証体制の強化、算定プロセスの見直し、過去の通知の訂正案内、支援措置の案内を含む総合的対応方針を示し、問い合わせ窓口とPDF資料の提供方法を明示する。
守口市公正職務等審査委員会からの答申及び市の対応について、答申の要点と市の今後の方針を整理した報告。答申には職務執行の公正性・透明性の確保に関する勧告が含まれるとみられ、市はそれを踏まえ是正措置と運用の見直しを進める方針を示した。具体的には内部手続の改善、説明責任の強化、監査・評価の実施体制の整備、再発防止策の策定、関係部局の連携強化等を検討。資料はPDFで公開され、問い合わせ窓口の案内も併...
特定健康診査に係る受診票等を紛失した場合の対応について、市民向け通知として周知された。本件は紛失時の再発行手続きと問い合わせ窓口の案内を含み、手続きの詳細はPDFに集約されているため、PDFの閲覧にはAdobe Readerが必要と案内されている。加えて、ソフトのダウンロード方法やインストール案内も表示されており、住民が健診を受ける機会を確保できるよう行政側の窓口対応と情報提供を整えることを...
守口市は公開文書の黒塗り処理に関する不備を受け、情報公開の適正化と市民の知る権利保護を目的に、黒塗り基準の明確化・審査体制の強化・公開前チェックリストの整備・外部監査の導入・委託事業者の品質管理と再発防止策の徹底・問い合わせ窓口の案内充実を進める方針を示した。公開時の情報選別の根拠を文書化し、監督機関との連携を強化。情報公開請求の対応品質を向上させ、市民と職員の教育訓練を推進し、委託契約には...
市営飯山シャンツェの現状と今後の整備方針を概説。施設の耐震補強・バリアフリー化・長寿命化を軸に、維持管理コストの適正化と安定的な運用を図るとともに、地域文化・芸術振興の拠点としての機能強化を目指す。資料1-1と資料1-2に基づく工程・設計方針・事業スケジュール、整備後のサービス提供体制のイメージ、財源の見通しや市民説明の進め方を整理。今後の問い合わせ窓口や説明会の予定にも触れる。
今回の事案を機に、PDF等の行政情報公開とアクセス性を改善する。オンラインと紙媒体の情報提供を統一的に整理・案内し、問い合わせ窓口の周知を徹底する。市民参加の情報発信を促進し、透明性と信頼性の向上を目指す。
市民が14のライフイベントに関する手続き内容をすぐ把握できる新機能「手続き案内ナビゲーション」を導入・稼働します。各手続きの目的・窓口・必要書類・期限・問い合わせ先などの情報を横断的に表示し、複雑な窓口案内を分かりやすく簡素化します。今後も対象イベントを順次拡大する予定です。市民サービスセンターやオンライン手続きの案内を統合し、スマートフォンでも閲覧可能。問い合わせ窓口の連絡先検索機能、道案...
市民への情報提供と窓口案内の利便性を高める施策。第39回守口市民まつりに関する案内として、地域振興課への問い合わせ先やPDF閲覧方法など、行政情報の公開手順を明確化する。問い合わせ窓口を複数担当に分離することで、農業委員会・国際交流担当などの専門窓口への迅速な案内を実現し、情報アクセスの改善と行政サービスの透明性を向上させる。
健軍駐屯地のミサイル配備に関する窓口設置要望と、九州防衛局が設置した問い合わせ窓口・Q&Aの公表を巡る対応。住民の不安に応える説明責任を国側に求め、現状の8件の問い合わせ状況と市民の声・市長への手紙・電話の内訳を共有。住民説明会の開催は国次第とする。
令和7年9月24日、市が所管する特別児童扶養手当の有期認定通知書の誤送付が発生した事案について、対象者への迅速な連絡と謝罪、誤送付原因の調査結果の公表、発送体制の見直し、個人情報保護の強化、問い合わせ窓口の拡充と周知徹底を説明した。再発防止策として発送の二重チェック導入、データ管理の統合、処理フローの標準化、職員教育の徹底を挙げ、今後の行政手続の信頼回復を図る方針を示した。市は該当通知の再送...
後期高齢者医療保険料の徴収額に誤りがあった件について、原因の特定と再発防止策を説明する。データ入力・計算ルール・適用期間のいずれに瑕疵があるかを検証し、影響を受けた世帯へ正しい額の徴収を適用し過不足分の還付・追納手続を実施する計画を示す。対象者への告知、問い合わせ窓口の設置、周知文書の配布、公式サイトでの公表を行い、今後の監査・内部統制・財政管理の強化を図る。
豪雨により市内各地で浸水被害が発生している状況を踏まえ、被災状況の把握と避難所運営を優先した救助活動を継続します。今後は災害対応と並行して速やかな復旧に着手し、避難所の運営体制の強化、被災者への生活支援の提供、物資・医療・福祉サービスの確保を図ります。市は最新情報を市のウェブサイトとSNSで随時発信するとともに、問い合わせ窓口（地域福祉課 0836-34-8325）を通じて不安解消と支援案内...
災害情報の継続的な発信体制の整備と問い合わせ窓口の周知を推進します。市の公式ウェブサイト・SNSを活用して最新情報を分かりやすく提供する仕組みを確立し、避難・復旧に関する正確な情報と案内を市民へ迅速に伝えます。問い合わせ窓口の案内や受付時間、対応内容を周知することで混乱を防ぎ、住民の不安を軽減します。
守口市と株式会社オープンハウスが締結した包括連携協定の締結を記念して開催されるイベント。協定は市政と民間企業の連携を通じ、住宅・都市開発、地域サービスの向上、まちづくりの推進を目指す。イベントでは協定内容の説明と今後の連携方針の共有、地域住民・事業者への情報提供、協働体制の構築に関する意見交換が予定されており、具体的な事業計画概要やスケジュールの紹介、問い合わせ窓口の案内も行われる。加えて、...
第27回参議院議員通常選挙に関連し、投票用紙の誤交付と二重交付が発生した事案についての説明と対応方針。この記事は誤交付の事実を周知し、再発防止のための手続き見直しや担当部署の連携強化、関係機関への周知徹底を求めるものである。併せて市民からのお問い合わせ先の案内と、PDF閲覧にはAdobe Readerが必要である旨の案内が掲載されている。具体的には、発生原因の調査、チェックリストの整備、デー...