ふるさと納税制度における実績として、新設された『簡易な書かない窓口システム』の運用開始を報告する。この仕組みは窓口での申請・問い合わせ時に紙の書類を極力減らし、オンラインでの情報入力・自動照合を中心に手続きを完結させることを目指す。従来の窓口業務の煩雑さを軽減し、受付時間の短縮・窓口混雑の緩和を図る。本人確認・納税情報の連携をデジタル化し、職員の事務負担を削減するとともに財政の透明性と迅速性...
令和7年7月18日、市長定例会見で求人広告掲載契約に係る事務処理の誤りが公表された。公表資料にはPDFファイルの閲覧にAdobe Reader（Acrobat Reader）が必要と案内されている点が示されており、手続きの適正化と担当部門の手順見直し、再発防止策の検討が求められている。今後は手続きの標準化、監査体制の強化、情報公開の透明性確保などが課題として挙げられる。
令和7年7月14日、市長定例会見で精神障がい者保健福祉手帳等一式の誤送付が公表された。本件は個人情報の取扱いと送付手続きの適切さに関わる事案であり、誤送付を受けた市民への迅速な連絡と訂正対応を含む周知方針が検討される。今後は配送ルールの見直し、情報管理の強化、関係部署間の連携、職員教育の徹底、窓口対応と情報公開の改善を検討する方針。
原付ナンバープレートのオリジナルデザイン案について市民による投票結果を公表。採用方針・今後の手続き、導入時期の目安、デザイン変更時の手続き、デザイン案の比較ポイントなど、市民参加型のデザイン決定プロセスの概要と今後の方針を説明します。
富岡製糸場ではペットツーリズムを推進するため、屋内見学可能施設の拡大を決定しました。令和5年3月からペット入場を許可しており、令和6年度には来場者数が前年度比約4割増の1,193匹とペット同伴の需要が高まっています。しかしこれまで屋内の立ち入りを制限していたため、ペットと一緒に見学したい、屋内へ入れず残念だとの声が多く寄せられていました。新たに繰糸所・東置繭所・西置繭所の屋内入場を認め、ペッ...
市公式サイトにわかりやすいサイトマップを導入・改善し、市民が目的の情報・手続きページへ速やかに到達できるようにします。階層を整理、主要カテゴリを統一、セクション間のリンクを強化してナビゲーションを直感的にします。加えて多言語対応・アクセシビリティへの配慮を含め、視覚・聴覚に制約のある利用者にも配慮した設計とします。運用面では更新体制の明確化と監視指標の設定を行い、問い合わせの削減と行政サービ...
子育て家庭の情報提供・相談機能を一元化するアプリを「いみすくby母子モ」に切り替えます。移行案内・機能追加・データ移行手続き・利用促進施策を実施し、保育施設・医療機関・児童福祉課と連携して育児不安の軽減とサービス利活用の向上を図ります。使いやすさとセキュリティを重視し、ICTを活用した支援の質を高めます。
地方創生臨時交付金を活用して一般家庭の水道基本料金を無償化。口径13ミリメートルと20ミリメートルを中心に対象とし、全世帯の約96%をカバーする見込み。自動適用で手続きは不要。25ミリメートル以上は対象外とし、家庭での水道費負担軽減を図る。事業所や企業は原則対象外だが、家庭用として線引きを行い、生活コストの抑制を狙う。
市の公式サイト全体でキーワード検索機能を導入し、必要情報へのアクセス性を高める議案。現在のサイト内検索の不便さを解消し、市民サービスの利便性を向上させ、災害情報・施策・手続き・文書の所在を迅速に特定できるようにする。実装には検索エンジンの導入、サイト内のメタデータ整備、アクセシビリティ対応、プライバシー配慮、運用体制の確立、費用対効果の評価が含まれる。導入後は市民アンケート・アクセスログを活...
マイタクの紙利用券導入により、マイナンバーカードを持たない方も自治体のタクシー運賃補助を利用できるようにします。7月1日から市役所1階の窓口で申請を受け付け、申請後10日ほどで自宅へ『利用登録証』と『40回分の紙利用券』を郵送します。代理申請も可能。紙利用券は年度ごとに更新手続きが必要で、対象は有効期限内のマイナンバーカードを所持していない方。名簿上約300人が対象と見込まれています。
『とよたのコマド』は、妊娠・出産・子育て世帯を対象に約100種類の情報を検索・イベントカレンダー・施設マップで提供する子育て応援ポータルです。市のデジタル強靭化戦略に基づき、年齢・状況に応じた手続き案内を表示し、メール・LINE連携で情報を受け取れる個別化機能を搭載します。7月7日公開予定で、今後も機能拡充を進め、DXで日々の子育てをもっと安心・便利にしていきます。
市電の非正規比率の是正を急ぎ、正規職員化を推進する方針。条例改正などの手続きが必要だが、安全確保とサービス安定の観点から待遇の安定化を最優先に位置づける。現場の人事配置と財源の見通しを示しつつ、関係部門と連携して速やかな対応策を提示する。委員会の議論を踏まえ、具体的な人数や体制を早期に公表する見通し。
マイナ保険証の独自資格確認書発行は現時点で未決定だが、現場混乱を避けつつ市民の希望に応じた適切な対応を検討。マイナンバーカードの活用により手続きの利便性を高め、独身確認などの本人確認の負担を軽減する可能性を模索。市民ニーズに応じた丁寧な対応と、混乱を招かない実務運用を優先する。
AIを活用した行政改革を進め、窓口業務の自動応答・文書処理・審査支援・データ分析を組み合わせて市民サービスの利便性と行政の透明性を向上させる。問い合わせ対応の待ち時間短縮、申請手続きのオンライン化、災害時の意思決定支援などを実装。データ駆動型の政策立案を促進し、プライバシー保護とセキュリティ対策を最優先で整備する。
令和8年から始まる学校選択制（隣接区域選択制）は、保護者の学校選択の自由度を高めつつ、受け入れ体制の適切な配置と教育機会の均等確保を目的とします。対象学校・選択要件・転校時の手続き、情報提供の充実、移動手段の確保、受入れ枠の設定、評価と監視、地域間の協力体制の構築など、実施時期と運用のガイドラインを整備します。
関市長の資産等補充報告書の閲覧開始により、市民は公的文書の閲覧を通じて行政の透明性を高める取り組みを進めます。閲覧可能な報告書の範囲・閲覧場所・閲覧方法・個人情報保護の配慮・公開時間・手続きの案内、資料の保存・公開の基準、問合せ窓口の整備など、情報公開の実務と市民参加の促進を具体的に示します。
若者の意見を反映させるためのアンケート実施と、郵送申請の二次元コード経由で回答後にキャッシュレスポイントの申込みへ進む仕組みを説明。アンケート結果は制度設計の根拠となり、ICTを活用した申請手続きの透明性と利便性向上を狙う。
デベロッパー向けの利用規約を見直し、透明性・公平性を高める施策。権利義務の明確化、データ使用範囲・保存期間・地域適用の表記、紛争解決手続きと免責条項の整理、API利用条件・料金体系の公表、対象事業者の適格性判断基準を示すガイドライン作成、啓発資料の配布と窓口対応を強化。
クリエイターが公正かつ透明性の高い広告活動を行えるよう、広告掲載に関するガイドラインを整備する案。表現の自由と広告の健全性のバランスを図り、広告表示のルール、偽りの表示の禁止、広告とコンテンツの区別を明確化する。収益分配の公正性、プラットフォームのアルゴリズム透明性、年齢制限コンテンツの取り扱い、広告主との契約標準化、申請手続きの簡素化、苦情対応の体制強化を盛り込む。クリエイター支援を目的に...