令和7年9月24日、市が所管する特別児童扶養手当の有期認定通知書の誤送付が発生した事案について、対象者への迅速な連絡と謝罪、誤送付原因の調査結果の公表、発送体制の見直し、個人情報保護の強化、問い合わせ窓口の拡充と周知徹底を説明した。再発防止策として発送の二重チェック導入、データ管理の統合、処理フローの標準化、職員教育の徹底を挙げ、今後の行政手続の信頼回復を図る方針を示した。市は該当通知の再送...
介護保険負担割合証の誤送付により個人情報が漏えいした事案の原因、影響範囲、再発防止策と情報セキュリティ強化の具体策、通知・謝罪対応、監督機関への報告手続き、再発防止の手順整備を報告する。個人情報保護の観点から市民の信頼回復に向けた情報提供と教育の計画も示す。
令和7年7月14日、市長定例会見で精神障がい者保健福祉手帳等一式の誤送付が公表された。本件は個人情報の取扱いと送付手続きの適切さに関わる事案であり、誤送付を受けた市民への迅速な連絡と訂正対応を含む周知方針が検討される。今後は配送ルールの見直し、情報管理の強化、関係部署間の連携、職員教育の徹底、窓口対応と情報公開の改善を検討する方針。
守口市は、収入申告書の誤送付が発生した事案について、関連窓口の問い合わせ先と対応方針を公表した。健康福祉部生活福祉課が窓口となり、福祉相談担当(電話06-6992-1578)と医療・介護担当(電話06-6992-1582)の連絡先、ファックス番号06-6992-1559、住所 570-8666 大阪府守口市京阪本通2-5-5 守口市役所3階南エリアといった情報を明示している。PDFファイルを...
生活保護法第63条に基づく返還金の納付書を誤って送付した事例について公知する周知事項。誤送付は市民に混乱を招くおそれがあるため、正しい納付手続きや連絡先を案内し、適切な対応を促すことを目的としている。問い合わせ窓口は守口市役所健康福祉部生活福祉課で、福祉相談担当 06-6992-1578、医療・介護担当 06-6992-1582、ファックス 06-6992-1559。生活福祉課へのメール案内...
令和7年2月14日、守口市は児童扶養手当証書の誤送付について公表した。原因の調査と再発防止策の策定が求められており、誤送付を受けた世帯への連絡と謝罪、影響のある市民への適切な対応を進める。今後は送付手続きの厳格化、データ管理の強化、二重チェックの導入、職員研修、郵便事業者との連携を図り、情報管理規程の見直しと周知の徹底を進める方針。発生原因と対策の透明性確保も公表する。