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志摩市が自治体初のキャッシュレス納付推進を開始

志摩市が三重県内で初めてキャッシュレス納付推進を開始する。税金や料金の納付、各種手数料の支払いをキャッシュレス化することで窓口業務の負担を軽減し、現金管理リスクを低減する。決済データの活用により収納業務の透明性・正確性を向上させ、自治体のデジタル化と利便性向上を目指す。スマホ決済・クレジットカード・口座振替など複数手段の導入を検討し、セキュリティ対策にも留意する。

エビデンス: ★★★☆☆
インパクト: ★★★★
導入容易さ: ★★★★
水道料金基本料金の無償化の再実施

水道料金の基本料金を再度無償化する方針。秋の同様施策の実施経験を踏まえ、84.2%が口座振替、15.8%が納付書払いの現状でも実感を伴う支援と判断。制度改修が必要で、1月中旬までに改修を完了、1月下旬の検針から反映させ、今年度内の実施を急ぐ。実施には大きな努力を要する。

エビデンス: ★★★☆☆
インパクト: ★★★★★
導入容易さ: ★★★☆☆
ATM口座振替登録サービスの全国初導入

自治体として全国初のセブン銀行ATM活用による『ATM口座振替登録サービス』を導入します。対象機関は11金融機関、対象税目は市県民税・森林環境税・軽自動車税・国民健康保険税・固定資産税・都市計画税で、令和7年10月21日以降、近隣のセブン銀行ATMで手続きが24時間365日可能となります。原則書類不要で納付期限内の納付率向上と市民の利便性向上を図ります。市内には79台のセブン銀行ATMがあり...

エビデンス: ★★★★
インパクト: ★★★★
導入容易さ: ★★★☆☆
防災公園内キッチンカー出店者の募集

防災公園の利便性向上を図るため、防災公園内でのキッチンカー出店者を随時募集します。原則1日2台で稼働し、午前9時から午後4時まで、天候やイベント日には出店不可となる場合があります。出店料は1日360円。申請は出店日の7日前までに提出し、飲食店営業許可証、リース契約書、PL保険、食品衛生責任者証、販売メニュー、暴力団排除誓約書の写しなどを添付します。審査後に許可書と使用料納付書を発行します。情...

エビデンス: ★★☆☆☆
インパクト: ★★★☆☆
導入容易さ: ★★★☆☆
入間市税条例の一部改正

市税条例の一部改正は、税制の適正化と徴収事務の効率化を図るものです。対象となる税目の見直し・軽減措置の適用範囲・税率の改定・納付方法の見直し等を含み、納税者の公平性・透明性を確保します。周知期間・施行日・適用時期の整合を図り、財政基盤の安定化に資する施策として実施します。

エビデンス: ★★★☆☆
インパクト: ★★★☆☆
導入容易さ: ★★★☆☆
公共施設ネーミングライツパートナー募集

富岡北部運動公園東ゾーンの遊具施設等を1施設として命名するネーミングライツのパートナーを募集します。ネーミングライツ料は原則100万円以上(年額)で、応募者の提案事業実施が採用時の納付免除条件となります。応募資格は法人・団体、税滞納者・暴力団関係者は除外。募集期間は令和7年6月2日〜8月29日。審査はプロポーザル方式でヒアリングを実施します。

エビデンス: ★★★☆☆
インパクト: ★★★★
導入容易さ: ★★★☆☆
市民窓口のデジタル化とオンライン手続きの大幅拡大

市民窓口のデジタル化を推進し、行政手続きのオンライン化を689件から1,160件へ大幅に拡大。公金納付の口座振替申込みは運用開始から半年で4,081件の申請を記録。キャッシュレス決済は窓口・スポーツ施設・公民館・公立保育所などを追加計19件?で合計103カ所へ拡大。スマートフォンの個別相談窓口を新設し、位置情報サービスで通学車両運行状況を把握。道路パトロール支援システムを導入して道路維持・管...

エビデンス: ★★★★
インパクト: ★★★★
導入容易さ: ★★★★
令和7年度 組織改正と人事異動の内示

コロナ禍以降の価値観多様化・デジタル化・人口減少に対応するため、令和7年度の組織改正と人事異動を実施。五つの柱として、(1)都市空間形成の強化—交通拠点整備部長配置と駅周辺整備の推進、(2)道後地区の賑わい創出—道後温泉にぎわい担当副部長を置く、(3)窓口利便性の向上—総合窓口導入・窓口の簡素化・書かない窓口の検討・もっとやさしい窓口担当副部長配置、(4)環境施策の統合とゼロカーボン推進—環...

エビデンス: ★★★☆☆
インパクト: ★★★★
導入容易さ: ★★★☆☆
国民健康保険料徴収業務の集約と納付推進課への改称

国民健康保険料の徴収業務を納税課へ集約し、課名を納付推進課へ変更。財政運営の安定化と徴収業務の円滑化を図るとともに、納税の促進と市民サービスの向上を目指す。組織変更は安定した行政運営を支える方針の一環。

エビデンス: ★★★☆☆
インパクト: ★★★★
導入容易さ: ★★★☆☆
生活保護法第63条に基づく返還金納付書の誤送付対応

生活保護法第63条に基づく返還金の納付書を誤って送付した事例について公知する周知事項。誤送付は市民に混乱を招くおそれがあるため、正しい納付手続きや連絡先を案内し、適切な対応を促すことを目的としている。問い合わせ窓口は守口市役所健康福祉部生活福祉課で、福祉相談担当 06-6992-1578、医療・介護担当 06-6992-1582、ファックス 06-6992-1559。生活福祉課へのメール案内...

エビデンス: ★★☆☆☆
インパクト: ★★★☆☆
導入容易さ: ★★★★
公立小中学校給食費無償化および弁当持参家庭の給食費補助事業

公立小中学校の給食費を無償化し、保護者の納付負担をなくします。あわせて、アレルギー等で給食を食べられず弁当を持参する児童生徒には給食費相当分を補助する新事業を創設します。小学校は毎日弁当持参の保護者を補助対象とし、中学校は弁当併用型に合わせて柔軟に対応します。財源は東京都の市町村総合交付金の増額を活用し、今年度3月期から実施を目指します。

エビデンス: ★★★☆☆
インパクト: ★★★★
導入容易さ: ★★★★
公的年金等支払報告書の回送遅れによる影響について

公的年金等支払報告書の市外転出者分回送遅延により転出先での住民税課税が発生する事例が判明。介護保険・国民健康保険・後期高齢者医療保険の利用者にも影響し、差額納付が生じたケースがある。再発防止のため体制見直しと複数チェックを徹底する。

エビデンス: ★★☆☆☆
インパクト: ★★★☆☆
導入容易さ: ★★★☆☆
キャッシュレス窓口拡大とDX推進

松山市は、スマホ決済・クレジットカード・電子マネーに対応する窓口を拡大します。7月に先行導入した5カ所を皮切りに、来月12月2日から87カ所・166業務で利用可能となり、今年計92カ所・382業務へ拡大します。現金・納付書中心だった窓口をコード決済・カード決済・電子マネー・マイナンバーカードオンライン請求へと拡充し、納付の手間を軽減、接触機会を減らします。DX推進で市民サービスの向上と業務の...

エビデンス: ★★★★
インパクト: ★★★★
導入容易さ: ★★★★
デジタルデバイド対策の推進(スマホ相談窓口設置と高齢者支援の拡充)

愛媛CATVと連携協定を締結し6月3日からスマホ個別相談窓口をCATVの各ケーブルショップに設置。高齢者向けの健康アプリ相談窓口をまつちかタウンで開始、7月以降は市内3カ所で『いきいきチャレンジ健康アプリ・スマホ教室』を実施。公金納付の口座振替オンライン申込みを導入、道路パトロール支援システムを10月から導入し路面状況・市民通報を可視化。

エビデンス: ★★★★
インパクト: ★★★★
導入容易さ: ★★★★