公式サイトのアクセシビリティ基準を明文化し、公表することで透明性と運用の安定性を確保します。WCAG AA基準への適合を目標に、監査手順、技術的要件、デザイン方針、コンテンツ作成ガイドラインを整備。年度ごとの達成目標と評価レポートを公開し、外部監査の活用と職員研修を組み合わせて継続的な改善を図ります。さらに、基準はデジタル窓口全体へ適用し、市民からのフィードバック機構を設置して改善プロセスを...
公式サイトのPC表示最適化とレスポンシブデザイン強化により、デスクトップ利用者の情報取得体験を改善します。幅広い解像度に対応するレイアウト調整、ナビゲーションの再設計、ページ読み込み速度の改善、画像・動画の最適化、キャッシュ戦略の見直しを実施。これにより行政情報の伝達力を強化し、自治体窓口のデジタル化推進の基盤を整備します。
市内民間事業者と行政が一体となって香港からの観光誘客トップセールスを実施します。協働体制の下、ターゲット市場に対する総合マーケティング戦略を展開し、旅行商品・滞在促進キャンペーン・現地案内の連携を強化します。自治体の窓口・宿泊事業者・旅行代理店・オンライン媒体を横断的に活用し、リピーター獲得と消費拡大を目指します。加えて、イベント連携・季節プロモ・SNS発信・インセンティブ付ツアーを組み、訪...
志摩市観光案内所がリニューアルオープンします。新設のギフトコーナー拡充と案内空間のバリアフリー化・案内表示の多言語化を進め、観光客が快適に情報収集・購買・相談を行える環境を整えます。専任スタッフの研修強化・混雑時間帯の案内体制・オンライン予約窓口の統合・周辺店舗との連携を図り、季節ごとのイベント情報を発信する中核拠点として機能を強化します。
市民が市の公式サイト内の情報へ迅速にアクセスできるよう、サイト内検索機能の導入・強化を提案します。現行検索の精度向上、キーワードの自動補完・関連語提案、カテゴリ別絞り込み、ニュース・施策・窓口のフィルタ、アクセシビリティ対応・スマホ最適化を想定。匿名の検索履歴分析を通じた情報配置の最適化、プライバシー保護と運用ルールの整備、他自治体事例のベンチマークも考慮します。
市民が14のライフイベントに関する手続き内容をすぐ把握できる新機能「手続き案内ナビゲーション」を導入・稼働します。各手続きの目的・窓口・必要書類・期限・問い合わせ先などの情報を横断的に表示し、複雑な窓口案内を分かりやすく簡素化します。今後も対象イベントを順次拡大する予定です。市民サービスセンターやオンライン手続きの案内を統合し、スマートフォンでも閲覧可能。問い合わせ窓口の連絡先検索機能、道案...
市長定例会見を含む市政情報をYouTubeで配信する取り組みを継続します。手話通訳を追加して聴覚障害者の情報アクセスを向上させ、字幕の自動変換の誤変換を説明する注意喚起を併記します。著作権は市に帰属し、二次利用は禁止。動画は無料で公開され、市民の市政参加を促す窓口情報も周知します。
市職員が住民の立場で窓口業務を体験する「窓口利用体験調査」を実施し、案内の分かりにくさや動線、手書きの重複、待ち時間などの課題を把握しました。デジタル庁の窓口BPR派遣アドバイザーの支援を受け、調査結果を市長等へ提案する結果報告会を11月7日午後2時から富岡市役所3階の会議室で開催します。今後の改善策にも反映します。
津軽三味線の駒田早代さんによるリサイタルを開催。地元のピアニスト田名部栄里さん、ヴァイオリニスト花井悠希さんとともに和と洋を融合させた演奏を披露します。日時は令和8年1月18日14時、開場は13時。会場はかぶら文化ホール。一般2,000円、文化協会会員1,500円、当日の追加料金は各500円。全席自由、窓口と電話予約で販売開始。
市職員を対象に「働き方」に関するアンケートを実施・集計・公表。対象は正規職員3,971名、回答期間は8月28日〜9月19日、回答率36.6%（1,453名）。国家公務員と比較した結果、休暇取得しやすい環境・男女とも活躍できる環境が60〜70%で高評価。転勤なし・同一業務の部署が多く、周囲の助け合い・相談しやすい人間関係がある一方、窓口部門のテレワーク利用は限定的。
粗大ごみ収集の受付をLINEで行い、同時にキャッシュレス決済を導入する新しいサービスを開始。利用者はLINEで予約・問い合わせ、支払いはクレジットカード等で完結。窓口業務の負担軽減・待機時間の短縮・適正収集の促進を図り、データ活用による回収効率化と環境負荷低減を目指す。
定額減税不足額給付金に関する申請期限の延長と案内が発表された。対象となる residentsへの周知を行い、申請期間を延長することで支給漏れを防ぎ、適切な給付を確保する方針。案内文書・窓口対応・オンライン申請の案内を整備し、申請要件・手続きの透明性を高め、住民の負担軽減と行政サービスの公正性を高めることを狙う。
令和7年10月21日開催予定の第39回守口市民まつりを軸に、地域の結びつきと賑わいを創出するための施策を推進する。地域振興課が中心となり、市民参加・ボランティアの募集、地域団体・商工関係者との連携、会場運営・安全対策・広報の一体化を図り、文化イベントを通じた交流・観光・産業振興を促進する。市民の主体性を高めるため、広報資料の作成・発信を統括し、窓口対応を効率化する。公式情報はPDF資料として...
市民への情報提供と窓口案内の利便性を高める施策。第39回守口市民まつりに関する案内として、地域振興課への問い合わせ先やPDF閲覧方法など、行政情報の公開手順を明確化する。問い合わせ窓口を複数担当に分離することで、農業委員会・国際交流担当などの専門窓口への迅速な案内を実現し、情報アクセスの改善と行政サービスの透明性を向上させる。
松山市総合窓口センターのリニューアル工事を開始。開設から25年を経過した本館1階の窓口を「もっとやさしい窓口」として4フロアを同時進行で刷新します。1階に新総合案内所を設置し、ロビー・カウンターのデザインを伊予かすりや道後温泉を意匠に統一。キッズスペースの新設、市政情報コーナーの集約、窓口支援システム導入によるDX化で、約130の手続を署名のみで完了できるようにします。工事は今年10月18日...
大田区は令和7年9月11日の豪雨に対し、14時20分水防監視態勢、14時53分水防一次態勢、15時15分災害対策本部を設置。田園調布4・5丁目および呑川・丸子川流域で警戒レベル5の緊急安全確保を発令し、現地パトロールと応急対応を実施。発災翌日から臨時窓口の設置、り災証明書の電子申請開始、災害ごみの臨時収集、床上浸水住宅への消毒を実施。今後は被害者支援を継続し、災害対応力の強化を図る。
＜子ども・若者版＞伊勢つながりサポートリストの作成は、児童・若者が抱える課題を把握・共有し、関係機関と連携して適切な支援へつなぐ仕組みづくり。福祉総合支援センターが主体となり、相談窓口の集約・情報提供の充実・ケース連携の強化を図る。個人情報保護に配慮しつつ、地域の子育て・若者支援体制の可視化と活用促進を目指す。
伊勢市は原動機付自転車の“オリジナル”ナンバープレートの交付を開始する。税務課を中心とした手続きで、地域アイデンティティの喚起と行政管理の効率化を両立させる取り組み。申請方法・費用・交付条件・紛失時の対応などを公表し、窓口・オンラインでの申請を受け付ける。市民の利便性と税収確保の観点から周知・啓発を進める。
信濃川水系緊急治水対策プロジェクトの進捗状況に関するチラシを配布します。住民へ現在の工事状況・今後の計画・災害リスクの軽減策・避難・備蓄などの情報を周知することが目的です。配布対象は区域住民・事業者・関係機関で、配布方法は広報紙・ポスティング・窓口案内を組み合わせます。市民の安全と防災意識の向上を図ります。