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松山市総合窓口センターリニューアル工事開始と窓口DX化

基本情報
カテゴリ: 行政改革・財政
市町村: 愛媛県 松山市
公開日: 2025年10月17日
エビデンス: ★★★☆☆
インパクト: ★★★★
導入容易さ: ★★★★
要約

松山市総合窓口センターのリニューアル工事を開始。開設から25年を経過した本館1階の窓口を「もっとやさしい窓口」として4フロアを同時進行で刷新します。1階に新総合案内所を設置し、ロビー・カウンターのデザインを伊予かすりや道後温泉を意匠に統一。キッズスペースの新設、市政情報コーナーの集約、窓口支援システム導入によるDX化で、約130の手続を署名のみで完了できるようにします。工事は今年10月18日から開始し、来年1月26日リニューアルオープン予定。