申請手続のオンライン化、行政事務の効率化、透明性の向上、データガバナンスの整備、財政健全化のための歳出見直しと歳入確保策を総合的に推進する。財政状況の公表頻度を高め、市民の参加を促す。
市民が市の公式サイト内の情報へ迅速にアクセスできるよう、サイト内検索機能の導入・強化を提案します。現行検索の精度向上、キーワードの自動補完・関連語提案、カテゴリ別絞り込み、ニュース・施策・窓口のフィルタ、アクセシビリティ対応・スマホ最適化を想定。匿名の検索履歴分析を通じた情報配置の最適化、プライバシー保護と運用ルールの整備、他自治体事例のベンチマークも考慮します。
市公式ホームページの利便性向上を目的に、生成AIを活用した検索支援サービスを導入します。自然言語での問合せに対してFAQ・マニュアル・部局情報を横断検索し、適切な回答を表示する機能を想定しています。個人情報保護・セキュリティ対策を強化し、段階的に試行運用を実施。運用ルール整備・職員研修・外部連携・費用対効果の指標設定を行い、庁内業務の効率化と市民情報アクセスの改善を図ります。多言語対応・アク...
地域の起業人材を活用した地域活性化とデジタル化推進の包括連携協定を締結。派遣型の起業人を受け入れる枠組みを整備し、人材マッチング・実証事業・DX人材育成を連携して進めることで、地方創生の推進力を強化します。行政の業務効率化と地域産業の競争力向上を目指す協定です。
市内事業者のネットショップ運営を支援するため、全3回のセミナーを開催します。11月18日、12月2日、12月16日、いずれも午後1時30分から4時、会場は生涯学習センター3階第1会議室。対象は市内事業者・創業志望者で3回すべて参加でき、ノートPC持参が必要。講師は中小企業診断士の丸橋大志さん。費用は無料、定員は20名。申込は10月31日から11月13日まで。
子育て世帯の負担を軽減する目的で交付されている『子育て応援カード』をデジタル化します。令和8年1月20日から、市公式LINE上でデジタルカードを表示・使用できるように切り替え、対象サービスの拡大も同時に実施します。これにより、コミュニティバスの運賃割引に加え、協賛店が提供する割引や特典を子どもが受けられるようになり、利用の利便性と地域経済の活性化が期待されます。デジタル化に際しては、申請手続...
粗大ごみ収集の受付をLINEで行い、同時にキャッシュレス決済を導入する新しいサービスを開始。利用者はLINEで予約・問い合わせ、支払いはクレジットカード等で完結。窓口業務の負担軽減・待機時間の短縮・適正収集の促進を図り、データ活用による回収効率化と環境負荷低減を目指す。
松山市総合窓口センターのリニューアル工事を開始。開設から25年を経過した本館1階の窓口を「もっとやさしい窓口」として4フロアを同時進行で刷新します。1階に新総合案内所を設置し、ロビー・カウンターのデザインを伊予かすりや道後温泉を意匠に統一。キッズスペースの新設、市政情報コーナーの集約、窓口支援システム導入によるDX化で、約130の手続を署名のみで完了できるようにします。工事は今年10月18日...
オンライン申請による法人の税務関係証明の交付サービスを開始します。対象・申請方法・利用手数料・運用体制・デジタル化による市民の利便性向上を案内します。
新しい窓口支援システムとして窓口DXスタッフを導入。静岡・北海道の自治体での運用実績を踏まえ、業務改革(BPR)と申請書の簡略化を並行して実施。これにより業務効率化と市民の申請利便性向上を図り、ワンストップ窓口の実現を目指す。
しらさぎ商品券は申込枠55万に対し申込が約70万件に上る一方、75歳以上のシルバーデジタル応援枠ではスマホ申込の難しさが課題となる。NFC対応スマホを前提とするxIDアプリで本人確認を実施。対象期間を10月14日-31日に延長。70歳以上向けのスマホ購入助成「ひめさんポ」は上限1万円相当の健康ポイントを付与。今後xIDを市民専用ポータルへ拡張し、デジタルチケット等とも連携する共通デジタルID...
市民が自治体サイトに掲載された情報を迅速かつ正確に取得できるよう、サイト内キーワード検索機能の導入・改善を検討する。現状の検索精度・応答速度の課題を整理し、検索インデックスの整備、同義語・関連語の補完、オートコンプリート、絞り込み機能（カテゴリ・期間・地域など）、アクセシビリティ対応を盛り込む。UIの見直し、検索履歴の活用、プライバシー保護の設計、他部局とのデータ連携強化も検討対象とする。市...
スマートフォン中心の表示になりがちな現状を見直し、PC表示での閲覧性と操作性を確保する。デスクトップ版とモバイル版のUI整合性、印刷時のレイアウト改善、ブラウザ互換性の検証、更新頻度の高いページの表示速度向上を含む基盤整備を進め、自治体情報の提供を端末問わず安定させる。
市公式ウェブサイトの構造を整理し、トップページから各部署・施策ページへの導線を明確化する。階層の整理、カテゴリの統一、検索機能の強化を通じ、住民が必要な情報や申請手続き、緊急情報に迅速にアクセスできるようにする。情報更新の責任者を明確化し、定期的な監査を実施して古い情報の削除・統合を図る。
海外のチップ制度をデジタル化し、観光客の応援・感謝の気持ちを地域へ還元する仕組みを実証する。宿泊施設・飲食店などに専用の二次元コードを設置し、観光客がスマホで読み取るとチップが行政または事業者を通じて従業員へ届く。運用費用はチップの一部を充当する形で賄われる。全国で初の地域連携を目指す取組みとして、今後の参加事業者拡大を見込む。
行政改革と財政健全化の取り組みとして、長期財政計画の策定、歳出の効率化、業務のデジタル化を推進する。庁内の事務手続きの簡素化、情報公開の推進、財源の適正配分と監査体制の強化により、財政健全化を目指す。市民サービスの質を落とさず、行政コストを抑える改革を進め、透明性と信頼性の向上を図る。財源確保のため国県の支援制度を活用する。
燕市は介護認定業務のデジタル化第2弾として、介護認定審査会にペーパーレス会議システムを導入します。令和5年11月に現場へタブレットを導入済みで、今回のシステム導入により印刷・郵送の費用・時間を削減し、審査期間の短縮と市民サービスの向上を図ります。今年度は一部審査会で試行、令和8年度には完全ペーパーレス化を予定しています。
全校で教育ICT環境を刷新し、高スペックの端末を児童生徒や教員に配備します。授業のデジタル化を推進するとともに、学校業務のデジタル化を進め、子供主体の学びの多様性を拡張し、教員の働き方改革を促進します。ICTの活用を通じて協働学習や探究活動を活性化し、地域と学校の連携も深めます。