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地方政策事例ナビ デモ
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出雲市公式ホームページにおける生成AI検索支援サービスの導入

基本情報
カテゴリ: 行政改革・財政
市町村: 島根県 出雲市
公開日: 2025年10月24日
エビデンス: ★★☆☆☆
インパクト: ★★★★
導入容易さ: ★★★☆☆
要約

市公式ホームページの利便性向上を目的に、生成AIを活用した検索支援サービスを導入します。自然言語での問合せに対してFAQ・マニュアル・部局情報を横断検索し、適切な回答を表示する機能を想定しています。個人情報保護・セキュリティ対策を強化し、段階的に試行運用を実施。運用ルール整備・職員研修・外部連携・費用対効果の指標設定を行い、庁内業務の効率化と市民情報アクセスの改善を図ります。多言語対応・アクセシビリティ配慮、検索ログ活用による継続的改善も進めます。