市民からの情報・問い合わせ窓口として危機管理課・広聴広報係を案内しており、危機時の情報提供体制の強化が求められている。今後は窓口の対応時間・連絡先の統一、複数チャンネルでの情報配信、重要情報の迅速な更新と過去事例の公開・検証を進め、住民の不安を軽減するとともに、行政の透明性と信頼性を高める。
令和7年11月7日付の発表として、本市職員が起訴された件に関する説明と今後の対応を案内する告知。記事の問い合わせ先が案内され、関連資料はPDF形式で提供。PDF閲覧にはAdobe Readerが必要で、インストール方法が案内されている。
開庁日が月曜から金曜まで（祝日・年末年始を除く）、開庁時間が8時30分から17時15分までである点を公表し、延長時の臨時情報を含む運用方針を市民に周知する。各ページには内容ごとの問い合わせ先が記載され、利用者はその窓口へ問い合わせることで最新の案内を取得できるようにする。
AIを活用した行政改革を進め、窓口業務の自動応答・文書処理・審査支援・データ分析を組み合わせて市民サービスの利便性と行政の透明性を向上させる。問い合わせ対応の待ち時間短縮、申請手続きのオンライン化、災害時の意思決定支援などを実装。データ駆動型の政策立案を促進し、プライバシー保護とセキュリティ対策を最優先で整備する。
発表によれば、人材派遣業務委託の入札に係る予定価格が誤って掲載されたことが発生した。これにより入札の公正性と透明性への影響が懸念され、調査と是正が求められている。市は原因の特定と再発防止策の策定を進め、入札情報の公表手続きの見直し、内部統制の強化、関係事業者への周知と適切な訂正情報の提供を進める方針とした。問い合わせ先の案内も併せて行い、今後の情報開示の徹底を図る。
守口市は、市内の乗合バスの実験運行を実施する計画を公表した。都市整備部都市・交通計画課が所管し、公共交通の利便性向上と市民の移動手段の確保を目的とする実証的な取組として位置づけられている。実験では、運行体制・エリア・時刻・車両運用の検討を進め、住民生活への影響を見極める。問合せ先は市役所5階北エリアの総務・計画・密集市街地対策・交通対策担当の電話番号が記載されている。
令和7年5月23日に行われた市長定例会見で、市民の個人メールアドレスが流出した件について説明が行われた。事実関係と影響範囲の把握を急ぎ、再発防止策の検討と適切な情報公開・周知のあり方を公表する方針を明示した。問い合わせ先の案内とPDF資料閲覧の要件（Adobe Readerの使用案内）を案内するなど、情報提供と透明性の確保に努めた。今後は情報セキュリティ対策の強化、関係機関との連携、職員教育...
本会見で、市役所の業務効率化を目的に生成AIツールを本格導入する方針を示しました。職員の利用を開始し、庁内の文書作成補助・データ検索・スケジュール管理・問い合わせ対応など日常業務の生産性と品質の向上を目指します。導入は段階的で、まず低リスクの業務から試行を行い、続いて他部局へ展開します。セキュリティ・個人情報保護のガバナンスを整備し、利用ルールの設定・監査体制を設けます。職員研修や実務運用の...
卒業アルバム関連の情報漏えいが起きた際の窓口・連絡体制を明確化し、問い合わせ対応の迅速化と透明性を高める。自治体・学校間の連携と、住民からの情報公開請求や訂正手続きの周知を強化する。事故後の検証・再発防止計画の公表も定期的に実施し、信頼回復と二次被害の防止を図る。訓練・演習の実施を通じて実際の対応力を高める。
発生事案に関する事実関係・原因究明・再発防止策・進捗状況を市民へ迅速かつ透明に伝える情報公開方針の整備を提案する。窓口の明確化・問い合わせ対応の標準化・説明資料の多言語化・広報媒体の活用・重大事案時の定例会見での説明機会確保など、市民の信頼向上を図る施策を含む。