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特別児童扶養手当有期認定通知書の誤送付について

令和7年9月24日、市が所管する特別児童扶養手当の有期認定通知書の誤送付が発生した事案について、対象者への迅速な連絡と謝罪、誤送付原因の調査結果の公表、発送体制の見直し、個人情報保護の強化、問い合わせ窓口の拡充と周知徹底を説明した。再発防止策として発送の二重チェック導入、データ管理の統合、処理フローの標準化、職員教育の徹底を挙げ、今後の行政手続の信頼回復を図る方針を示した。市は該当通知の再送...

エビデンス: ★★☆☆☆
インパクト: ★★★☆☆
導入容易さ: ★★★★
介護保険負担割合証の誤送付による個人情報の漏えい

介護保険負担割合証の誤送付により個人情報が漏えいした事案の原因、影響範囲、再発防止策と情報セキュリティ強化の具体策、通知・謝罪対応、監督機関への報告手続き、再発防止の手順整備を報告する。個人情報保護の観点から市民の信頼回復に向けた情報提供と教育の計画も示す。

エビデンス: ★★★☆☆
インパクト: ★★★☆☆
導入容易さ: ★★☆☆☆
公的場での謝罪と継続的信頼回復施策

市長が公的場での謝罪を継続的に実施し、三田市と農業関係者の信頼回復を最優先とする方針を明示。直接訪問・謝罪、抗議者との対話、謝罪状の送付、情報公開の徹底などを段階的に展開。地域産業の信頼回復を長期的な政策として位置づけ、関係者との関係修復を促進する。

エビデンス: ★★★☆☆
インパクト: ★★★☆☆
導入容易さ: ★★★☆☆
直江津南小学校給食異物混入事故の再発防止策の徹底と安全管理強化

4月22日に直江津南小学校の給食配膳時に異物混入事故が発生し、市長は事故を重大事と受け止め、当事者の児童と保護者に心から謝罪しました。原因は安全確保対策の不備と判断され、教育委員会は再発防止に向けた対応を進め、私からもより一層の安全管理徹底を指示しました。今後は配膳工程の見直し、職員教育・訓練の強化、監視体制の強化、情報共有の徹底、保護者への連携を図り、再発防止に向けた具体的な手順を公表して...

エビデンス: ★★★☆☆
インパクト: ★★★★
導入容易さ: ★★★☆☆
児童扶養手当証書の誤送付への対応方針

令和7年2月14日、守口市は児童扶養手当証書の誤送付について公表した。原因の調査と再発防止策の策定が求められており、誤送付を受けた世帯への連絡と謝罪、影響のある市民への適切な対応を進める。今後は送付手続きの厳格化、データ管理の強化、二重チェックの導入、職員研修、郵便事業者との連携を図り、情報管理規程の見直しと周知の徹底を進める方針。発生原因と対策の透明性確保も公表する。

エビデンス: ★★☆☆☆
インパクト: ★★★★
導入容易さ: ★★★☆☆
九州運輸局の改善指示への対応と安全運行確保

市電のトラブル頻発を受け、九州運輸局から緊急保安監査に基づく改善指示が発出。市は市民への不安を謝罪し、指示事項に応じた対策を速やかに講じるため担当部局と協議。今後も安全運行を最優先に、監督機関の指導を受けつつ検証・対策を徹底していく。

エビデンス: ★★★★
インパクト: ★★★★
導入容易さ: ★★★★
地域自治と通年観光の推進に関する方針

市長は不適切発言の謝罪後も、地域自治の推進と通年観光の実現を公約として継続して推進する方針を示した。具体的施策は今後検討されるが、市民理解を得つつ公約実現を目指す長期的な方針として位置づけられる。

エビデンス: ★★☆☆☆
インパクト: ★★★☆☆
導入容易さ: ★★★☆☆
令和6年度固定資産税の課税誤りに対する是正と周知方針

令和6年度の固定資産税課税額算定ミスは、路線価データ入力不備により負担水準と課税標準額が誤って算定されたものです。影響は79件、減額更正7件480,100円・増額更正72件1,802,900円・合計2,283,000円。6月上旬を目途に、更正を反映した賦課決定通知書とお詫び文書を郵送します。

エビデンス: ★★★★
インパクト: ★★★★
導入容易さ: ★★★★
くすのき広域連合の介護保険料督促状の誤送付について

くすのき広域連合が介護保険料の督促状を誤送付した事実と影響について、公表資料で概略を説明。対象者や影響範囲の確認、事実関係の調査状況、原因分析、誤送付に対する謝罪の表明、適切な問い合わせ窓口の案内を含む対応方針を説明する。また再発防止として送付プロセスの見直し、二重チェックの導入、情報の取り扱い手順の整備、関係機関との連携強化を検討している。

エビデンス: ★★★☆☆
インパクト: ★★★★
導入容易さ: ★★★★