久留米市役所は木曜開庁延長時のサービス提供体制を整理・周知する。延長日での窓口業務の範囲と手続きの取り扱いを明確化し、延長時間帯の窓口対応と運用ルールを統一することを目的とする。対象は窓口受付・証明書交付・税務・福祉窓口など、延長時間帯にも提供される主要業務を中心に整理する。さらに、ページごとに記載の問い合わせ先を用いて市民の質問・相談を円滑に受け付け、担当窓口へ適切に案内する体制を整備する...
市民サービスのデジタル基盤として公式ウェブサイトの利便性を高めるため、現在のサイト構造・デザイン・機能の改善案を市民の声を通じて具体化します。アクセシビリティの向上、スマートフォン対応、検索機能の改善、情報階層の整理、読みやすさの確保、多言語対応、更新頻度の適正化、セキュリティ強化などを課題として洗い出し、優先度の高い改修計画と実施スケジュールを策定します。
豊科郷土博物館にいす式階段昇降機を設置し、11月26日から利用開始。これまで2階展示を閲覧しづらかった来館者が安全に閲覧できるようになり、MATSURIの常設展示と相まって博物館の親しみやすさと利用者利便性を向上させます。今後も市民・来訪者の利便性向上を図ります。
市民課を皮切りに窓口の利便性と業務効率化を追求。12月から『書かない窓口』を開始し、マイナンバーカードに記載された住所・氏名・生年月日・性別の4情報を読み取り、申請書へ自動印字する申請書作成支援システムを窓口に2台導入。来年1月からは『事前Web予約』を開始し、希望来庁日時を予約可能に。番号札発券後、近づくとメール通知で待機負担を軽減。運用は市民課を事務局とする全庁的推進体制へ。費用は「書か...
令和６年度12月補正予算の概要として、一般会計・特別会計の補正内容を説明。財源の確保状況、歳出の増減根拠、子育て・教育・福祉・防災・環境整備など市民サービス関連の新規事業・前倒し実施、財政健全化へ向けた歳出抑制・基金運用の見直し、基金取り崩しの抑制策、影響を受ける施策の優先順位、議会審査のスケジュールと今後の執行方針を報告する。
令和7年度当初予算案の概要を発表。歳出規模の全体像・主要施策の財源配分・行政改革・人件費・投資計画の方針、財政健全性確保の取り組み、デジタル化推進と市民サービスの向上を説明。今後の審議スケジュールと市民説明の予定も示す。
松山競輪の車券売上が増加している状況を踏まえ、払戻金などの必要経費を追加補正します。財政運営の安定性を保つとともに、事業運営や地域振興の財源として適正な予算配分を確保します。公的資金の透明性と財務健全性を維持しつつ、競輪関連事業が市民サービスの充実に寄与するよう管理します。
本年度の市民カレンダーは来年の主な事業・お知らせを掲載するもので、写真募集は7月号で実施。295点の応募作品の中から『来て・見て・感じて♪人も街も“三島のいいね”』をテーマに選定しました。完成したカレンダーは自治会・町内会を通じて配布されるほか、生涯学習センター・公民館等の公共施設にも設置され、住民の生活に役立ちます。
令和6年度一般会計補正予算（第4号）の提出・審議に関する議案。既存事業の執行実績に基づく歳入の増減と費目の配分見直しを中心としており、新規事業は想定されていない。財源の補正理由、災害関連費の取り扱い、国庫補助の増減、基金繰入れの方針、財政健全性と市民サービスの安定提供を両立するための具体的な数値が説明され審議される予定。
市民が24時間365日、ホームページ上で市政情報を入手できる環境を整備するため、生成AIを活用したチャットボットを導入します。AIは問い合わせに自動回答し、利用実績から継続的に学習して質問の趣旨に適したページへ高精度に誘導します。特長は“やよいひめさん”といういちごPRキャラクターの回答、運用開始日11月22日8:30、LINE公式アカウントのリッチメニューにもチャットボットアイコンを追加し...
日本生命保険相互会社と包括連携協定を締結。市政情報の発信、特殊詐欺警戒などの広報、交通安全啓発・がん検診、野球教室など幅広い分野で連携を推進。約400名の営業職員と約15万件の契約データを活用し、市民サービスの向上を目指す。
市の基本計画である令和6年度第二次総合計画の実施計画について説明資料が提示され、年度内の事業実施方針・スケジュール・指標・財源計画などの具体化が進められることが示された。関係部署の協議・調整を経て、市民サービスの向上と行政運営の効率化を図ることを目的とする。資料2（PDF：6,954KB）に詳述がある。質疑はなし。
各会計の補正予算を編成・執行することで、歳入減収の変動に対応し、新規事業の財源確保・財政健全性の維持を図る。年度途中の事業見直しと市民サービスの安定運用を目的とする。
本議案は、緊急性が高い事案に対して市長が専決処分を行うための承認を臨時会に求めるものである。専決処分の適用範囲や手続き、期間、議会の監視・報告義務を明示し、災害対応や急務の支出・契約締結など、議会の議事運営を迅速化する一方、適法性・透明性を確保する仕組みを整える。市民サービスの継続性と行政の柔軟性の両立を目指す。
松山市は、スマホ決済・クレジットカード・電子マネーに対応する窓口を拡大します。7月に先行導入した5カ所を皮切りに、来月12月2日から87カ所・166業務で利用可能となり、今年計92カ所・382業務へ拡大します。現金・納付書中心だった窓口をコード決済・カード決済・電子マネー・マイナンバーカードオンライン請求へと拡充し、納付の手間を軽減、接触機会を減らします。DX推進で市民サービスの向上と業務の...
市民が必要とする情報へ迅速に辿り着けるよう、市公式サイトのサイトマップを整備し情報検索性を向上させます。全ページの階層整理とパンくずリストの統一、サイト内検索の改善、URL設計の統一、見出し構造の適正化を実施。WCAG準拠のアクセシビリティ基準を適用し、デスクトップ・モバイル両対応のナビゲーションを整え、情報公開の透明性と市民参加を促進します。
視覚に障がいのある市民を含む全市民が情報へアクセスしやすいよう、公式サイトへ音声読み上げ機能を導入します。主要ページ・公表文書の自動読み上げ、画面リーダー対応の強化、キーボード操作との連携、複数言語対応、設定の保存機能を提供します。導入後の利用状況を定期に評価し、音声品質と読み上げ精度を継続改善します。
高齢者や視覚に課題のある市民の利用負担を軽減するため、サイト全体の文字サイズ変更機能と配色テーマの選択を市民が任意に設定できるようにします。拡大・縮小の読みやすさを確保し、コントラストを強化したハイコントラストテーマを用意します。設定は個別端末へ保存され、PC・スマホを跨いで引き継ぐようサーバ連携を図ります。
PC表示における視認性と操作性を高めるため、デスクトップ向けレイアウト最適化とブラウザ互換性の確保を進めます。グリッド配置・フォント・ボタンサイズの適正化、主要機能のキーボード操作対応、マルチモニター環境での表示崩れ防止、読み込み速度の改善とアクセシビリティを重視したUI設計を実施します。