市職員が住民の立場で窓口業務を体験する「窓口利用体験調査」を実施し、案内の分かりにくさや動線、手書きの重複、待ち時間などの課題を把握しました。デジタル庁の窓口BPR派遣アドバイザーの支援を受け、調査結果を市長等へ提案する結果報告会を11月7日午後2時から富岡市役所3階の会議室で開催します。今後の改善策にも反映します。
4月3日、市はデジタル関連施策の支援強化を求める要望書をデジタル大臣へ提出した。『デジタル社会の実現に向けた重点計画』に基づく国の取り組みを自治体へ適切に拡充するよう求め、面会はデジタル庁で実施。提出者は富岡市長 榎本義法、提出先は平将明デジタル大臣。要望事項は公共サービスとマイナンバーカードの連携強化、標準化早期移行団体の支援、標準化の効果の可視化と公表を含む7項目に及ぶ。参考として、デジ...
内閣府地方創生推進事務局・デジタル庁・広島県等への職員派遣、石川県珠洲市への継続派遣を通じて専門分野の知識・ノウハウを市施策に取り込みます。これにより研修・OJT以外の多様な人材育成を実現し、組織の即応力と政策実現力を高めます。
一宮市は市民デジタルサービスの入口となるポータル『イチ・デジ』をリリースします。共通IDでサービス連携でき、行政だけでなく民間情報の受信も可能です。kencomと『138おやこ手帳アプリ』と連携し、一つの共通IDで利用します。kencom連携時にはいちのみや元気ポイントを100ポイント付与します。デジタル庁のアプリと連携した本人確認は全国初の実装で、今後は公的個人認証の活用も見込まれています...
ウェブ閲覧の利便性向上を市民発信の基盤と位置づけ、文字量の削減・文字サイズ拡大・視認性向上を実施。デジタル庁ガイドブックを参考に、多様な市民が使える設計を追求。10月・12月のワークショップで得られた声を踏まえ、今後も継続的な見直しと改善を進め、利用促進を図る。