守口市は、収入申告書の誤送付が発生した事案について、関連窓口の問い合わせ先と対応方針を公表した。健康福祉部生活福祉課が窓口となり、福祉相談担当(電話06-6992-1578)と医療・介護担当(電話06-6992-1582)の連絡先、ファックス番号06-6992-1559、住所 570-8666 大阪府守口市京阪本通2-5-5 守口市役所3階南エリアといった情報を明示している。PDFファイルを閲覧するにはAdobe Readerが必要であり、同ソフトのダウンロード案内も併せて案内されている。こうした情報提供により、誤送付の影響を受ける市民が適切に問い合わせ窓口へ連絡できる体制を整備している。