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マイナンバーカード日曜交付窓口の開設

マイナンバーカードの日曜交付窓口を新設します。10月から第1日曜日の午前9時~正午(受付は11時30分まで)、藤岡市役所1階市民課窓口でカード交付を予約制で実施。平日夜間窓口と合わせ、来庁が難しい住民の利便性を向上します。鬼石振興課経由のケースは事前予約が必要です。カードの交付のみ行い、他の手続きは実施されません。なお、カードは健康保険証・運転免許証としての利用が開始され、各証明書はコンビニ...

エビデンス: ★★★☆☆
インパクト: ★★★★
導入容易さ: ★★★★
区役所窓口受付時間の短縮と市民サービスの向上を図る

区役所窓口の受付時間を、通常は9時〜17時へ短縮。木曜夜間特別窓口と日曜窓口は継続。12月1日開始。来庁者の95%が9時〜17時に来庁している一方、前後の5%にも配慮。市税窓口・衛生監視事務所・区社会福祉協議会も同様に時間を短縮。オンライン申請の活用を促進し、庁内に相談窓口とプロジェクトチームを設置して、窓口サービスの効率化と市民サービスの向上を図る。

エビデンス: ★★★☆☆
インパクト: ★★★☆☆
導入容易さ: ★★★★
マイナカード電子証明書更新対応の拡充

マイナンバーカードの電子証明書の更新・発行・再発行需要が急増するのに対応するため、いちのみや駅ナカプラザで日曜窓口を新設します。完全予約制で更新手続き・交付申請・暗証番号再設定・転入手続き・住所・氏名変更などを実施。平日窓口は出張所も含め市内10カ所で対応(8:30–17:15)。対象は有効期限が5回目の誕生日を迎える方で、マイポイント第1弾・第2弾の対象者が多い見込みです。

エビデンス: ★★☆☆☆
インパクト: ★★★★
導入容易さ: ★★★★