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AI-OCR/RPAによる行政業務の自動化と業務削減

行政DXの推進としてAI-OCRとRPAを活用し、手書き文字をデータ化・データ入力や帳票印刷などの定型作業を自動化。補助申請情報の確認や振替口座の入力など66の業務で約6,700時間の業務削減を達成。これにより事務の効率化と職員の業務負担軽減を実現する。

エビデンス: ★★★★
インパクト: ★★★★
導入容易さ: ★★★★
行政DXの推進による業務効率化と市民サービス改善

AI-OCRで60業務の文字を自動認識・データ化、RPAで定型作業を自動化し約6,900時間の業務削減を達成。公立幼稚園には登園管理システムを導入し安全性と教員の事務負担を向上。今年度は外部デジタル人材をCIO補佐官として2名委嘱、庁内生成AIを試験導入、SNS分析によるデジタルコンテンツ展開も実施。

エビデンス: ★★★★
インパクト: ★★★★
導入容易さ: ★★★☆☆