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地方政策事例ナビ デモ
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窓口受付時間の短縮と“行かない窓口/待たない窓口”の推進

基本情報
カテゴリ: 行政改革・財政
市町村: 愛知県 一宮市
公開日: 2025年07月24日
エビデンス: ★★★☆☆
インパクト: ★★★★
導入容易さ: ★★★☆☆
要約

窓口の受付時間を10月1日から9:00-17:00へ短縮します。対象は本庁舎・尾西庁舎・木曽川庁舎および各出張所(10カ所)。窓口受付のみを変更し、開庁時間・電話対応・職員勤務時間は従来どおりです。保健所と保健センターは新保健所開所日の11月4日以降開始。コンビニ交付や電子申請の活用促進と混雑状況の配信で待ち時間を減らします。実施は2026年3月31日までの試行、2026年4月1日から本格実施を予定。問い合わせ先: 一宮市総務部人事課 0586-28-8953