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地方政策事例ナビ デモ
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市民・地域のDX推進による行政サービスのデジタル化と利便性向上

基本情報
カテゴリ: 行政改革・財政
市町村: 愛媛県 松山市
公開日: 2024年05月28日
エビデンス: ★★★★
インパクト: ★★★★
導入容易さ: ★★★☆☆
要約

令和5年度、市民・地域DXとしてオンライン手続き768件を実現。粗大ごみ申込・幼児健診予約など利用が高い。デジタルデバイド対策として高齢者向けスマホ教室を民間と協力し963人が参加。地域4団体を伴走支援、SNS・LINE活用で情報共有。市民アプリで防災・健康管理機能を提供し、道路台帳情報公開で来庁者約3割減・証明発行時間を15分→5分へ短縮。ライブ映像119の活用で救命事例も発生。新年度の取り組みとしてキャッシュレス拡大、通学用車両の位置情報提供、デジタルデバイド対策の連携強化を推進。