これはデモ版です。全ての機能をご利用いただくにはアカウントが必要です。
地方政策事例ナビ デモ
これはデモ版です。全ての機能をご利用いただくにはアカウントが必要です。

市役所開庁時間の固定化と運用方針の公表

基本情報
カテゴリ: 行政改革・財政
市町村: 静岡県 静岡市
公開日: 2024年03月26日
エビデンス: ★★☆☆☆
インパクト: ★★★★
導入容易さ: ★★★★
要約

市役所の開庁時間を月曜から金曜の午前8時30分から午後5時15分までと定め、それ以外の土曜・日曜・祝日および年末年始の休庁日を公的に明示する運用方針を公表した。平日中心の窓口開設により窓口混雑の抑制と職員の業務計画の安定化が見込まれる一方、高齢者や障がい者の利便性、オンライン申請の推進、夜間対応の代替手段、緊急時の臨時開庁の取扱いなど、実務上の工夫が課題として挙げられる。今後は周知の徹底と状況に応じた運用の見直しを進める方針だ。