これはデモ版です。全ての機能をご利用いただくにはアカウントが必要です。
地方政策事例ナビ デモ
これはデモ版です。全ての機能をご利用いただくにはアカウントが必要です。

DX推進計画の評価とフロントヤード改革の推進

基本情報
カテゴリ: 行政改革・財政
市町村: 新潟県 柏崎市
公開日: 2024年12月04日
エビデンス: ★★★★★
インパクト: ★★★★
導入容易さ: ★★★★
要約

市は2021年にDX推進計画を策定し、フロントヤード改革の評価は全国7位、人口8万人以下自治体では1位を獲得。オンライン申請・コンビニ交付・おくやみ窓口など市民の利便性向上と業務効率化を推進。今後は高齢者のデジタル利用の促進、マイナンバー・マイナ保険証対応の課題克服へ取り組み、窓口業務の削減と経費削減を目指します。