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港区公式LINEへ生成AIチャットボットを導入(新技術チャレンジ第1弾)

基本情報
カテゴリ: 行政改革・財政
市町村: 東京都 港区
公開日: 2024年04月23日
エビデンス: ★★★☆☆
インパクト: ★★★★
導入容易さ: ★★★★
要約

みなと新技術チャレンジ第1弾として、港区公式LINEアカウントに生成AIチャットボットを導入します。行政サービスの24時間対応力を向上させ、問い合わせ窓口の負荷軽減・案内・申請支援の迅速化を図ります。プライバシー・セキュリティ対策の強化と透明性の確保を前提に、住民サービスのデジタル化推進を進めます。