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市公式LINEの通報機能拡充

基本情報
カテゴリ: 行政改革・財政
市町村: 新潟県 柏崎市
公開日: 2024年12月04日
エビデンス: ★★★☆☆
インパクト: ★★★★
導入容易さ: ★★★★
要約

市公式LINEの通報機能を拡充し、道路損傷・公園損傷・動物の死骸の3つのバナーを表示して通報を選択可能にしました。LINEと電話の2種類の通報手段を用意し、写真・位置情報・目撃日時の入力を求める流れとしています。写真には人や車のナンバーが映らないよう配慮。過去5年度の実績では道路損傷通報が最も多く、今年度はLINE経由の利用が着実に伸びています。今後の運用改善も検討します。