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上下水道料金の過誤徴収への対応と再発防止

基本情報
カテゴリ: 行政改革・財政
市町村: 長野県 飯山市
公開日: 2025年09月26日
エビデンス: ★★★☆☆
インパクト: ★★★☆☆
導入容易さ: ★★☆☆☆
要約

上下水道料金の過誤徴収について、既知の過誤の把握と影響を受けた世帯・事業者への返金対応を速やかに進めるとともに、原因の究明と再発防止策を検討します。料金通知の見直し・システムの改修・運用手順の改善を図り、透明性を確保して市民の信頼回復を目指します。