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地方政策事例ナビ デモ
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LINE申請システムの運用開始

基本情報
カテゴリ: 行政改革・財政
市町村: 大阪府 守口市
公開日: 2024年06月28日
エビデンス: ★★★☆☆
インパクト: ★★★★
導入容易さ: ★★★★
要約

守口市はLINEを活用した申請手続きの運用を開始した。市民はLINE上で申請の提出・状況照会が可能となり、窓口来庁の回数削減と手続きの利便性向上が見込まれる。運用開始に伴い対象手続の拡大方針、利用開始日・利用可能端末、障害時の対応、セキュリティと個人情報保護対策、利用方法の周知計画を説明。資料はPDFで公表され、今後は他手続への波及と機能拡張の予定、FAQや問い合わせ窓口の整備も進められる。