PC表示の最適化と多端末対応を進め、PC利用者を含む全利用者へ情報表示の品質を統一する。レスポンシブデザインの適用、ブラウザ間の互換性確保、読み込み速度の改善、固定レイアウトの見直しを含む。デザインガイドラインを作成し、公開データの表示方法を利用者視点で評価・改善する。段階的導入とKPI設定により、アクセス状況を定期的に評価して改善を継続する。
文字サイズを利用者が自由に変更できる機能を導入し、コントラストの改善と背景色の切替を可能にする。読みやすいフォント選択と適切な行間・レイアウトを設計し、ヘッダ・本文・注釈の表示を統一する。PC・スマホ双方で適用され、視覚障害者や高齢者の読解負荷を軽減する。実施後は閲覧速度・誤読率・問い合わせ件数の変化を評価する。