デジタル行政サービスの仕組みを市民に分かりやすく説明するとともに、新機能の試験導入を公募・パイロット運用・評価のサイクルで実施する。利用データの収集目的と範囲、利用条件、プライバシー配慮、アクセシビリティの確保、障害の有無に応じた代替手段を提供。市民からのフィードバックを受け、改善点・スケジュール・費用対効果を公開する。
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